深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師生與大(da)運(yun)(yun)的(de)美麗(li)約會既是(shi)青春之約，也是(shi)歷史之約。大(da)運(yun)(yun)期間，我校共有(you)9015名(ming)賽(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、76名(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、70名(ming)教師志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者和(he)(he)153名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者管理教師參與大(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)；服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)于龍崗、坪山(shan)、南山(shan)3個(ge)賽(sai)區13個(ge)場(chang)館群和(he)(he)交通、機場(chang)、官方酒店、頒獎禮儀、大(da)中華等(deng)5個(ge)專項團隊以及世界(jie)大(da)學校長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)從8月(yue)1日(ri)開始(shi)至(zhi)8月(yue)26日(ri)結束，共26天，累(lei)計服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)72萬余小時，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)運(yun)(yun)動員、技術官員和(he)(he)觀眾約120余萬人次。6500名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者參加了大(da)運(yun)(yun)村全負荷演(yan)練(lian)(lian)、開幕(mu)式轉場(chang)和(he)(he)模擬運(yun)(yun)動員入場(chang)演(yan)練(lian)(lian)；164名(ming)觀眾互動志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、268名(ming)外(wai)圍觀眾引導志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、110名(ming)內賓接待志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、167名(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者參加了開幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)；50名(ming)觀眾互動志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、150名(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者參加了閉幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)。

　　我校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)工作(zuo)呈現(xian)出(chu)以(yi)(yi)下(xia)特(te)點(dian)(dian)(dian)：一(yi)是(shi)人(ren)(ren)數多(duo)。9015名賽會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名城(cheng)市志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名教師(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)以(yi)(yi)及153名一(yi)線(xian)的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管理教師(shi)(shi)，總數近(jin)(jin)萬人(ren)(ren)。二(er)是(shi)地點(dian)(dian)(dian)遠(yuan)。除(chu)深職院排球(qiu)館(guan)外，其他競賽場(chang)(chang)(chang)館(guan)均在(zai)龍(long)崗區和坪山新(xin)區，往(wang)返車程在(zai)兩(liang)小時(shi)以(yi)(yi)上，其中(zhong)(zhong)七星灣(wan)與(yu)海上運(yun)動(dong)基地兩(liang)個(ge)場(chang)(chang)(chang)館(guan)，往(wang)返車程需(xu)近(jin)(jin)4個(ge)小時(shi)。官(guan)方(fang)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)分(fen)布在(zai)羅湖、福田(tian)、南山3個(ge)區的(de)18家酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)，以(yi)(yi)及香蜜湖交(jiao)通(tong)調度中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、大中(zhong)(zhong)華(hua)交(jiao)易廣(guang)場(chang)(chang)(chang)和深圳市體(ti)育場(chang)(chang)(chang)。交(jiao)通(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)分(fen)布在(zai)運(yun)動(dong)員(yuan)分(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)大運(yun)新(xin)城(cheng)場(chang)(chang)(chang)站(zhan)、媒(mei)(mei)體(ti)分(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)福田(tian)樞紐、媒(mei)(mei)體(ti)分(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)深圳機(ji)場(chang)(chang)(chang)等場(chang)(chang)(chang)站(zhan)。三是(shi)條(tiao)件苦(ku)。田(tian)徑、網球(qiu)、帆(fan)船帆(fan)板、自行車、飛碟(die)、馬拉(la)松等7個(ge)場(chang)(chang)(chang)館(guan)需(xu)在(zai)戶外烈日(ri)下(xia)開展志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)工作(zuo)。網球(qiu)館(guan)的(de)球(qiu)童需(xu)單膝跪地，且不停地來回奔跑(pao)。四(si)是(shi)時(shi)間(jian)長。交(jiao)通(tong)、大中(zhong)(zhong)華(hua)、官(guan)方(fang)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)和機(ji)場(chang)(chang)(chang)四(si)個(ge)非競賽團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)2000多(duo)名志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)從8月(yue)1日(ri)開始服務(wu)一(yi)直到8月(yue)26日(ri)送(song)完外國嘉賓、運(yun)動(dong)員(yuan)，才最(zui)后完成志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)工作(zuo)。五(wu)是(shi)任務(wu)重。根據(ju)大運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)指揮(hui)部工作(zuo)部署，學校臨時(shi)增加了機(ji)場(chang)(chang)(chang)、官(guan)方(fang)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)工作(zuo)，團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)組建(jian)晚，服務(wu)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)分(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交(jiao)通(tong)和餐飲保障(zhang)困(kun)難。交(jiao)通(tong)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)人(ren)(ren)數達1350名，負責運(yun)動(dong)員(yuan)、技術官(guan)員(yuan)、媒(mei)(mei)體(ti)記者(zhe)(zhe)、貴賓等人(ren)(ren)員(yuan)的(de)用車服務(wu)，每日(ri)工作(zuo)最(zui)早凌(ling)晨(chen)3點(dian)(dian)(dian)多(duo)出(chu)發(fa)，最(zui)晚第二(er)天凌(ling)晨(chen)5點(dian)(dian)(dian)返回學校。高峰(feng)期間(jian)，每天發(fa)送(song)大巴(ba)3000多(duo)次(ci)，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)每人(ren)(ren)每天需(xu)跟車3至4次(ci)。

　　大運期(qi)間，我校(xiao)志愿者(zhe)“互(hu)(hu)動(dong)(dong)哥(ge)(ge)(ge)”、“互(hu)(hu)動(dong)(dong)姐(jie)(jie)”、“熊寶寶”、“空中(zhong)飛人”、“徽章哥(ge)(ge)(ge)”已然(ran)成為(wei)青春深(shen)圳的品牌(pai)。新華社、中(zhong)央電視臺(tai)、《中(zhong)國(guo)青年報》、新華網(wang)等(deng)數十家媒體先(xian)后以整版、頭條(tiao)、封面主圖(tu)等(deng)方式報道我校(xiao)志愿者(zhe)。新華社評(ping)論認為(wei)：“開(kai)幕(mu)式‘互(hu)(hu)動(dong)(dong)哥(ge)(ge)(ge)、互(hu)(hu)動(dong)(dong)姐(jie)(jie)’持之以恒(heng)的微笑和吶喊(han)，是(shi)真誠(cheng)的志愿精神在(zai)閃光。”“他們是(shi)最好的城(cheng)市名片。”

　　主要做法

　　按照市(shi)委市(shi)政府和(he)深圳大運會(hui)(hui)志愿(yuan)者指揮(hui)部關于大運會(hui)(hui)志愿(yuan)服務工作的總體部署，我校以五個“不一樣”演繹了大運會(hui)(hui)志愿(yuan)服務的青春精彩。

　　一、“不一樣的”招募選拔

　　1．廣泛動員。通過開設講座、圖片展覽(lan)、網絡宣(xuan)講等多種形(xing)式(shi)進行宣(xuan)傳，積極動員學(xue)生(sheng)黨(dang)員、學(xue)生(sheng)干部、學(xue)生(sheng)義工發揮模(mo)范帶頭作(zuo)用(yong)，使得(de)“參(can)(can)與大運、服務(wu)大運、奉(feng)獻大運”在校(xiao)園里蔚然成風。全校(xiao)共有12311人(ren)報名參(can)(can)加(jia)大運會(hui)志(zhi)愿(yuan)者，占全校(xiao)一、二年級在校(xiao)生(sheng)人(ren)數的(de)百分之八十二。

　　2．嚴格(ge)測(ce)試。學(xue)校(xiao)公(gong)布(bu)筆試面(mian)試選拔(ba)程序和(he)(he)注意事項(xiang)，公(gong)開考核(he)標準，學(xue)院精心設計筆試和(he)(he)面(mian)試內(nei)容，嚴格(ge)組織(zhi)選拔(ba)，10027名志(zhi)愿者進入(ru)通(tong)用(yong)知(zhi)識培(pei)訓(xun)階段。隨后，學(xue)校(xiao)通(tong)過通(tong)用(yong)知(zhi)識考核(he)，根據卷面(mian)成績、培(pei)訓(xun)考勤和(he)(he)實踐(jian)活動情況進行選拔(ba)，最終挑選出了9015名最優秀(xiu)的大運會志(zhi)愿者。

　　3．館院(yuan)對接(jie)，科學(xue)(xue)搭配。根據各學(xue)(xue)院(yuan)的(de)學(xue)(xue)生(sheng)規模(mo)以及特(te)點(dian)，將(jiang)志愿(yuan)者(zhe)科學(xue)(xue)分配到各服(fu)務(wu)場館，實現管(guan)院(yuan)對接(jie)。另外，考(kao)慮到志愿(yuan)者(zhe)工作的(de)實際需(xu)求，將(jiang)428名外語(yu)(yu)學(xue)(xue)院(yuan)英(ying)語(yu)(yu)、日(ri)語(yu)(yu)、韓(han)語(yu)(yu)、西班牙語(yu)(yu)、德語(yu)(yu)、法語(yu)(yu)等六個專(zhuan)業的(de)志愿(yuan)者(zhe)，對接(jie)到我校負(fu)責的(de)各場館。

　　二、“不一(yi)樣的”教育培訓(xun)

　　1．注重(zhong)引導，堅持(chi)業務(wu)培訓與思想(xiang)教育相結合。一是(shi)采取各(ge)種形式(shi)進行(xing)(xing)思想(xiang)教育。比如召開(kai)主題班會(hui)、動(dong)(dong)員(yuan)大會(hui)等(deng)，對(dui)(dui)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)進行(xing)(xing)動(dong)(dong)員(yuan)教育，每一個(ge)團隊的出征儀式(shi)和測試(shi)賽總結，校領導都會(hui)親臨現(xian)場，進行(xing)(xing)動(dong)(dong)員(yuan)教育。二是(shi)開(kai)展“星空(kong)下(xia)的U語(yu)”活動(dong)(dong)。在招(zhao)募、暑期(qi)拓展培訓和賽前三個(ge)階(jie)段(duan)以中(zhong)隊為單位，在星空(kong)下(xia)由帶(dai)隊老師與學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)進行(xing)(xing)心(xin)靈對(dui)(dui)話，逐(zhu)一解決學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的思想(xiang)問題。三是(shi)成立了志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者EAP服(fu)務(wu)機(ji)構(gou)，引進心(xin)理輔導個(ge)性化(hua)(hua)服(fu)務(wu)，強化(hua)(hua)了志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者“我志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)，我快樂(le)”的志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)心(xin)態。四是(shi)利用網絡(luo)、微(wei)博、手機(ji)報(bao)、手機(ji)短信平臺等(deng)現(xian)代化(hua)(hua)信息手段(duan)進行(xing)(xing)激勵引導。

　　2．注重實(shi)踐，理論(lun)知識(shi)傳(chuan)授與實(shi)踐鍛煉(lian)相結合(he)。一是(shi)積極開展(zhan)(zhan)“爭先創優當(dang)先鋒，青春(chun)奉獻迎大運”主題實(shi)踐活動(dong)(dong)。從2010年10月到2011年7月的每周周末以(yi)(yi)及暑(shu)期集(ji)中培(pei)訓(xun)，組織志(zhi)愿者深入社區(qu)(qu)、景(jing)(jing)區(qu)(qu)、街區(qu)(qu)和(he)口岸場(chang)站，開展(zhan)(zhan)大運文化宣傳(chuan)和(he)志(zhi)愿服(fu)務公益實(shi)踐活動(dong)(dong)。二是(shi)暑(shu)期拓展(zhan)(zhan)培(pei)訓(xun)。學校開展(zhan)(zhan)了(le)“重回軍(jun)營”凝(ning)聚(ju)力提升訓(xun)練(lian)、趣味運動(dong)(dong)會、團(tuan)(tuan)體(ti)心(xin)理訓(xun)練(lian)、通用知識(shi)鞏固培(pei)訓(xun)（以(yi)(yi)尋寶、知識(shi)競賽、技能情景(jing)(jing)展(zhan)(zhan)演等(deng)形式(shi)開展(zhan)(zhan)），在實(shi)踐中培(pei)養團(tuan)(tuan)隊精神，調適好心(xin)理狀態。

　　3．注重技(ji)能(neng)，堅持通用知(zhi)識(shi)與場館(guan)崗(gang)位(wei)培(pei)訓(xun)相(xiang)結合。認真做好通用知(zhi)識(shi)培(pei)訓(xun)的同時(shi)，配合各賽區各場館(guan)做好志(zhi)愿者場館(guan)培(pei)訓(xun)與崗(gang)位(wei)培(pei)訓(xun)，提升志(zhi)愿者的崗(gang)位(wei)技(ji)能(neng)水平。

　　4．注(zhu)重效(xiao)果，堅持課堂面(mian)授與課外(wai)線(xian)上(shang)線(xian)下教育(yu)(yu)相結合。組織志愿者(zhe)撰寫培(pei)訓(xun)心得體會，暢談(tan)收獲與感想，并充(chong)分利用專題網(wang)站、網(wang)絡社區、手機(ji)報(bao)(bao)、微(wei)博(bo)、博(bo)客、簡(jian)報(bao)(bao)、“每日之星”、心語墻等平臺，將優秀的體會文章(zhang)與其(qi)他志愿者(zhe)進行(xing)分享、交流，營造“二(er)次教育(yu)(yu)”的良(liang)好氛(fen)圍(wei)。

　　5．注重發揮骨(gu)(gu)干(gan)(gan)作用(yong)。一是加(jia)強志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)教師管理隊伍(wu)的(de)(de)培(pei)訓(xun)。先(xian)后組織了通用(yong)知識講師研討班(ban)、U站站長培(pei)訓(xun)班(ban)、場(chang)館志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)經理培(pei)訓(xun)班(ban)，進(jin)行(xing)分(fen)類別(bie)、分(fen)層次培(pei)訓(xun)。二(er)是加(jia)強志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)培(pei)訓(xun)。2009年10至2010年11月(yue)(yue)，先(xian)后舉行(xing)了三(san)期大運會骨(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)訓(xun)練營；2011年8月(yue)(yue)上旬舉行(xing)了兩期大運會骨(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)特(te)訓(xun)營，2500多人次的(de)(de)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)參加(jia)了每期兩天半的(de)(de)訓(xun)練營學習(xi)，共組織了40多場(chang)次的(de)(de)專家(jia)講座和20多次論壇、交流(liu)等。三(san)是在培(pei)訓(xun)中充分(fen)發揮骨(gu)(gu)干(gan)(gan)的(de)(de)作用(yong)。在全面培(pei)訓(xun)期間，依托(tuo)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)力量，實行(xing)小(xiao)組制，由骨(gu)(gu)干(gan)(gan)擔任組長負責該組成員的(de)(de)考(kao)勤和組織工作，較好地發揮了骨(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)的(de)(de)作用(yong)，提升了他們的(de)(de)能力。

　　三、“不一樣的”運行管理

　　1．健全組(zu)(zu)(zu)(zu)織機構(gou)。我校(xiao)(xiao)成立了(le)(le)以學(xue)校(xiao)(xiao)黨(dang)委(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)、校(xiao)(xiao)長劉洪(hong)一(yi)為(wei)組(zu)(zu)(zu)(zu)長，分管副書(shu)(shu)記(ji)、副校(xiao)(xiao)長為(wei)副組(zu)(zu)(zu)(zu)長，相(xiang)關部(bu)（處）負責人、各學(xue)院分黨(dang)委(wei)(wei)（黨(dang)總支）書(shu)(shu)記(ji)為(wei)成員的(de)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)領(ling)(ling)導小組(zu)(zu)(zu)(zu)，領(ling)(ling)導小組(zu)(zu)(zu)(zu)下設大運(yun)會(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)指揮中心（校(xiao)(xiao)內），按(an)不同(tong)工(gong)作(zuo)性(xing)質，設立綜合協調組(zu)(zu)(zu)(zu)、宣(xuan)傳報道組(zu)(zu)(zu)(zu)、招募培(pei)訓開閉幕(mu)式及場館運(yun)行組(zu)(zu)(zu)(zu)、后勤保(bao)障組(zu)(zu)(zu)(zu)和文化(hua)激勵(li)組(zu)(zu)(zu)(zu)。各二(er)級學(xue)院也相(xiang)應成立了(le)(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)領(ling)(ling)導機構(gou)。賽時(shi)，學(xue)校(xiao)(xiao)成立了(le)(le)由黨(dang)委(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)、校(xiao)(xiao)長劉洪(hong)一(yi)擔任總指揮的(de)前(qian)線指揮部(bu)，為(wei)我校(xiao)(xiao)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)提供了(le)(le)強有力的(de)組(zu)(zu)(zu)(zu)織保(bao)障。

　　2．完善管理制度。學(xue)校(xiao)下發了《關于(yu)進一(yi)步做好深(shen)(shen)圳第(di)26屆世界(jie)大(da)學(xue)生夏季運動會(hui)(hui)(hui)學(xue)生志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作的意(yi)見》（深(shen)(shen)職院〔2011〕38號）等文(wen)(wen)件，明(ming)確規定(ding)了志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的招(zhao)募、培訓(xun)、管理、激(ji)勵等相關政策。為確保大(da)運會(hui)(hui)(hui)順利(li)進行(xing)，學(xue)校(xiao)還制定(ding)了《賽(sai)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)招(zhao)募選拔方(fang)案》《賽(sai)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)培訓(xun)方(fang)案》《賽(sai)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)暑(shu)期拓展訓(xun)練(lian)方(fang)案》、《志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)后(hou)勤保障(zhang)方(fang)案》、《大(da)運會(hui)(hui)(hui)賽(sai)時(shi)運行(xing)方(fang)案》、《大(da)運會(hui)(hui)(hui)應(ying)急與(yu)安全防范預案》、《志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)文(wen)(wen)化激(ji)勵方(fang)案》、《大(da)運會(hui)(hui)(hui)日報制度》、《U站(zhan)文(wen)(wen)明(ming)告別方(fang)案》等。

　　3．建(jian)立(li)(li)順(shun)暢的運行機(ji)制(zhi)(zhi)。一(yi)(yi)是建(jian)立(li)(li)了“黨委直(zhi)接(jie)領導、各部門共同參與，共青團組織實(shi)施”的工作機(ji)制(zhi)(zhi)和“全校一(yi)(yi)盤棋(qi)、齊心(xin)為大運”的志愿者工作格局。二是建(jian)立(li)(li)例會(hui)制(zhi)(zhi)度(du)。三是召(zhao)開專(zhuan)題(ti)研討(tao)(tao)會(hui)。對(dui)志愿服務工作的重要環節和關(guan)鍵問(wen)題(ti)通過召(zhao)開專(zhuan)題(ti)研討(tao)(tao)會(hui)或(huo)者專(zhuan)題(ti)研討(tao)(tao)班，加(jia)以研究部署(shu)。四(si)是實(shi)行賽時每(mei)日(ri)情況報告(gao)制(zhi)(zhi)。五是建(jian)立(li)(li)慰問(wen)激(ji)勵機(ji)制(zhi)(zhi)。

　　4．各(ge)場(chang)(chang)館(guan)團隊搭建強有(you)力的管理(li)隊伍(wu)。各(ge)學院分黨委（黨總支(zhi)）書記擔(dan)任(ren)(ren)(ren)場(chang)(chang)館(guan)志(zhi)愿(yuan)者副主(zhu)任(ren)(ren)(ren)兼U站(zhan)站(zhan)長(chang)，各(ge)學院黨辦主(zhu)任(ren)(ren)(ren)擔(dan)任(ren)(ren)(ren)U站(zhan)副站(zhan)長(chang)，輔導員老師、班主(zhu)任(ren)(ren)(ren)、專業老師擔(dan)任(ren)(ren)(ren)大隊長(chang)。

　　四、“不一(yi)樣的”宣傳和(he)文(wen)化激勵

　　1．抽(chou)調(diao)精干力量組建宣(xuan)傳報(bao)道(dao)組。制定了《大運志愿工作(zuo)宣(xuan)傳報(bao)道(dao)方案》，完善宣(xuan)傳報(bao)道(dao)的運行機制，對志愿服務(wu)工作(zuo)進行深入報(bao)道(dao)。

　　2．開展“大運(yun)(yun)同行、發現(xian)最美”文化主題活動(dong)。包括大運(yun)(yun)感動(dong)人(ren)(ren)物、最美瞬間影像(xiang)大賽、最動(dong)人(ren)(ren)的(de)一句話微博大賽等，每(mei)天通過(guo)手機報和微博對(dui)典型人(ren)(ren)物和優(you)秀事跡進行宣(xuan)傳報道。

　　3．充分利用微博、博客、網絡、報(bao)紙、廣播、論(lun)壇、手機(ji)報(bao)、慰問短信(xin)等媒體，通過八大新媒體全方位開展(zhan)志愿服(fu)務文化和資(zi)訊的(de)傳播，營造(zao)濃郁的(de)青(qing)春大運和志愿服(fu)務氛(fen)圍。

　　4．學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)定(ding)期編輯《大(da)運快(kuai)報》，每天編輯《大(da)運風》專刊、各場館每天出版自(zi)己的U報，學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)為各場館訂購報紙和(he)雜志，讓(rang)志愿者(zhe)及時了解我校(xiao)(xiao)(xiao)志愿者(zhe)的典型事跡(ji)。

　　5．依托學校心(xin)(xin)理咨(zi)詢(xun)服務中心(xin)(xin)，成(cheng)立了志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)EAP服務機構，賽時組建了心(xin)(xin)理輔導(dao)專家服務隊(dui)，深(shen)入飛(fei)碟、網球等條(tiao)件艱苦(ku)或者(zhe)(zhe)比賽時間長的(de)場館(guan)，開展(zhan)團體心(xin)(xin)理輔導(dao)。針對(dui)個別(bie)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)心(xin)(xin)理問題，深(shen)入一線(xian)全程跟蹤，開展(zhan)個性(xing)化(hua)的(de)心(xin)(xin)理援助。設立志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)“心(xin)(xin)理熱線(xian)”，24小時為(wei)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)提供咨(zi)詢(xun)服務。

　　6．組織校級學生干部(bu)組成“志愿者二(er)次方(fang)團隊”，為一(yi)線(xian)志愿者做(zuo)好服(fu)務(wu)工作。

　　7．大運(yun)會(hui)(hui)(hui)開幕(mu)前，學(xue)校舉(ju)辦(ban)了(le)萬名志(zhi)愿(yuan)者參(can)加的(de)誓師(shi)大會(hui)(hui)(hui)暨慰問晚會(hui)(hui)(hui)，各(ge)場(chang)館在賽時期間，舉(ju)辦(ban)了(le)生日(ri)會(hui)(hui)(hui)等各(ge)種文化活動，營造團結(jie)溫馨的(de)氛(fen)圍。

　　五、“不一(yi)樣的”后(hou)勤保障(zhang)

　　1．成(cheng)立大(da)(da)運會后(hou)勤(qin)保障工(gong)作領導小組(zu)，由學校分管后(hou)勤(qin)的校領導負責(ze)志(zhi)愿者后(hou)勤(qin)保障工(gong)作。召開大(da)(da)運會后(hou)勤(qin)服(fu)務(wu)動(dong)員大(da)(da)會，統一認識(shi)，明確(que)任(ren)務(wu)，強化(hua)責(ze)任(ren)。

　　2．校大運會(hui)志愿者(zhe)指揮中心、校辦、保衛處、后(hou)勤(qin)(qin)基建處、財務處等(deng)部門組(zu)成后(hou)勤(qin)(qin)保障(zhang)(zhang)工作(zuo)組(zu)，下設(she)車輛(liang)調度指揮中心、餐飲服務中心、宿舍服務中心、醫(yi)療(liao)服務中心等(deng)服務平臺，全面統籌志愿者(zhe)后(hou)勤(qin)(qin)保障(zhang)(zhang)工作(zuo)。各(ge)(ge)場館團隊分別(bie)成立后(hou)勤(qin)(qin)保障(zhang)(zhang)小(xiao)組(zu)，負責各(ge)(ge)場館的后(hou)勤(qin)(qin)保障(zhang)(zhang)工作(zuo)。后(hou)勤(qin)(qin)保障(zhang)(zhang)團隊協(xie)調聯動，保障(zhang)(zhang)高效運行(xing)。

　　3．制(zhi)定《深職院大運會志愿者(zhe)后勤(qin)保障(zhang)方案》以(yi)及《后勤(qin)保障(zhang)服務工作(zuo)手冊》，完(wan)善后勤(qin)保障(zhang)運行(xing)機制(zhi)。

　　住宿(su)：學(xue)校實(shi)現全天候精細化人性化宿(su)舍(she)服務。二次方團隊還在宿(su)舍(she)區打(da)出問(wen)候橫幅，“感謝志(zhi)愿者真誠的奉獻，辛苦了，歡迎回(hui)家”。

　　醫療(liao)(liao)：制(zhi)定大運接診(zhen)預(yu)案，提供(gong)24小時(shi)全程醫療(liao)(liao)綠(lv)色(se)通道(dao)服務。重點(dian)做好(hao)疾病(bing)預(yu)防(fang)(fang)工作(zuo)，制(zhi)定并發放防(fang)(fang)中暑溫馨卡片，為每個場館配備(bei)防(fang)(fang)中暑藥(yao)品等，確保(bao)了志愿(yuan)者(zhe)醫療(liao)(liao)保(bao)障及時(shi)到位。

　　車(che)(che)輛：學校成(cheng)立車(che)(che)輛調(diao)度指揮中心，各場館(guan)指定正副車(che)(che)長，實行(xing)車(che)(che)長負責(ze)制，建立歡樂U車(che)(che)行(xing)機制，豐富志愿者路上生活，同時實行(xing)清點報告(gao)機制，上下車(che)(che)逐一清點人數并報告(gao)。

　　4．成(cheng)立大運安全(quan)保衛(wei)(wei)領(ling)導小組，實(shi)行技防(fang)(fang)和(he)人防(fang)(fang)相結(jie)合(he)、固(gu)定設崗和(he)流(liu)動巡邏(luo)相結(jie)合(he)、賽時校(xiao)園封閉式(shi)管理的安全(quan)保衛(wei)(wei)機制。

　　5．學校劃撥(bo)大(da)運會志愿(yuan)者專(zhuan)項經費，用于補足餐(can)飲、交(jiao)通經費的缺額，并購買場館(guan)賽時(shi)期(qi)間的藥(yao)品(pin)和食品(pin)等物資，解決防中暑、防曬(shai)、夜(ye)宵、熱(re)水供(gong)應、上(shang)網等問題。

　　經驗與體會

　　我們之(zhi)所以(yi)能夠在工作緊張(zhang)、任(ren)務(wu)繁重(zhong)、情(qing)況(kuang)復雜(za)、困難(nan)重(zhong)重(zhong)的情(qing)況(kuang)下(xia)圓滿完成(cheng)大(da)運會志愿服(fu)務(wu)工作，主要(yao)得益于以(yi)下(xia)幾個(ge)方面：

　　一、各(ge)級領(ling)導高(gao)度重視和大力支持

　　胡錦濤(tao)總(zong)書(shu)(shu)記(ji)(ji)出(chu)席(xi)大(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)開幕(mu)式(shi)時(shi)，對開幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)給予充分肯(ken)定(ding)，指(zhi)(zhi)出(chu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)“不(bu)僅(jin)做好了(le)互動服(fu)(fu)(fu)務(wu)，而且有效維護(hu)了(le)秩(zhi)序”，為(wei)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)依法理性(xing)參與(yu)社會(hui)(hui)管理和公共服(fu)(fu)(fu)務(wu)指(zhi)(zhi)明(ming)了(le)方向。中央政治(zhi)局委(wei)(wei)員(yuan)(yuan)、國務(wu)委(wei)(wei)員(yuan)(yuan)劉延東(dong)勉勵(li)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)“更好地為(wei)大(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，使志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)成為(wei)社會(hui)(hui)風尚，促(cu)進城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)和諧(xie)、文明(ming)進步”。中央政治(zhi)局委(wei)(wei)員(yuan)(yuan)、廣東(dong)省(sheng)委(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)(ji)汪洋(yang)多次看望志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵(li)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)增強本領(ling)(ling)、宣(xuan)傳中國、宣(xuan)傳深(shen)圳(zhen)改革、開放、創新(xin)的形象(xiang)。深(shen)圳(zhen)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)(ji)王(wang)(wang)(wang)榮，市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)許勤(qin)多次聽(ting)取大(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)有關(guan)工(gong)(gong)作(zuo)匯(hui)報(bao)，與(yu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)座談(tan)交(jiao)流，作(zuo)出(chu)重要指(zhi)(zhi)示，并(bing)公開發表“城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)你們更美(mei)麗”激勵(li)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)(wang)(wang)榮書(shu)(shu)記(ji)(ji)還曾親自(zi)視(shi)察我(wo)(wo)(wo)校(xiao)，并(bing)欣(xin)然為(wei)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)題詞：“感謝志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的奉(feng)獻精神(shen)(shen)”。在視(shi)察大(da)運(yun)(yun)(yun)中心(xin)游(you)泳館志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)之(zhi)家時(shi)，王(wang)(wang)(wang)榮書(shu)(shu)記(ji)(ji)對志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的奉(feng)獻精神(shen)(shen)再(zai)次表示了(le)贊賞。市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)副書(shu)(shu)記(ji)(ji)王(wang)(wang)(wang)穗明(ming)親自(zi)指(zhi)(zhi)導(dao)部(bu)(bu)署(shu)(shu)相(xiang)(xiang)關(guan)工(gong)(gong)作(zuo)，協調(diao)解(jie)決(jue)(jue)(jue)相(xiang)(xiang)關(guan)問題。市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、組織部(bu)(bu)部(bu)(bu)長(chang)、志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮部(bu)(bu)指(zhi)(zhi)揮長(chang)戴北方多次視(shi)察我(wo)(wo)(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我(wo)(wo)(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)出(chu)重要批示，并(bing)通過召開志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)例(li)會(hui)(hui)，部(bu)(bu)署(shu)(shu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)，協調(diao)解(jie)決(jue)(jue)(jue)各種難題。市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)組織部(bu)(bu)副部(bu)(bu)長(chang)、團(tuan)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)(ji)、志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)(zhi)揮長(chang)劉燕(yan)以(yi)及團(tuan)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)其他領(ling)(ling)導(dao)直接協調(diao)指(zhi)(zhi)揮全(quan)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)，制訂方案，協調(diao)解(jie)決(jue)(jue)(jue)問題。龍崗(gang)區、南山區、坪山新(xin)區、市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)交(jiao)委(wei)(wei)、隨(sui)車志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮部(bu)(bu)、機場(chang)等市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、區、委(wei)(wei)（部(bu)(bu)）領(ling)(ling)導(dao)協調(diao)解(jie)決(jue)(jue)(jue)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的各種問題，親臨一線慰問我(wo)(wo)(wo)校(xiao)大(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)地鼓舞了(le)全(quan)體志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的信心(xin)與(yu)士氣。

　　學校領(ling)(ling)導(dao)高度重視大運會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作。成立了(le)強有(you)力的(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)機構(gou)，下撥專項經(jing)費，制定了(le)有(you)關(guan)后勤保障和激勵(li)政策(ce)。在測試賽(sai)及賽(sai)時期間(jian)，校領(ling)(ling)導(dao)、學院領(ling)(ling)導(dao)每(mei)天親(qin)臨一(yi)線，慰(wei)(wei)(wei)問(wen)一(yi)線志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。黨委書記、校長劉(liu)洪一(yi)走遍所(suo)有(you)場館，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)過(guo)生(sheng)日，佩戴徽章，做(zuo)團體(ti)活動(dong)，握手談心；賽(sai)程過(guo)半，劉(liu)洪一(yi)校長親(qin)自發(fa)《行(xing)至半而倍(bei)努(nu)力，將(jiang)精彩進(jin)行(xing)到底》致全體(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)慰(wei)(wei)(wei)問(wen)信，及時給全體(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)加(jia)油鼓(gu)勁，提(ti)升了(le)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)服務的(de)(de)熱情(qing)和動(dong)力。其他校領(ling)(ling)導(dao)均深入各場館、各崗(gang)位慰(wei)(wei)(wei)問(wen)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，把學校的(de)(de)溫(wen)暖與鼓(gu)勵(li)送到志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務第一(yi)線，給志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)以熱情(qing)的(de)(de)鼓(gu)勵(li)和關(guan)懷(huai)。

　　二、先(xian)進的理念貫徹(che)始終(zhong)

　　我校(xiao)(xiao)大(da)(da)運會(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)的(de)理(li)念是(shi)：志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)不(bu)僅(jin)是(shi)學(xue)校(xiao)(xiao)服務(wu)社會(hui)的(de)過(guo)(guo)程(cheng)，也(ye)是(shi)學(xue)校(xiao)(xiao)人才培養的(de)過(guo)(guo)程(cheng)；大(da)(da)運志(zhi)愿(yuan)精(jing)神(shen)的(de)培育，不(bu)僅(jin)是(shi)大(da)(da)學(xue)文(wen)化的(de)傳承過(guo)(guo)程(cheng)，也(ye)是(shi)大(da)(da)學(xue)精(jing)神(shen)凝練(lian)的(de)過(guo)(guo)程(cheng)；大(da)(da)運會(hui)賽會(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)，不(bu)僅(jin)要服務(wu)好賽事，同(tong)時要充分展示中(zhong)國(guo)當(dang)代青年大(da)(da)學(xue)生的(de)良好形象；深職院不(bu)僅(jin)要做好自身(shen)的(de)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)，更要在深圳(zhen)建設“志(zhi)愿(yuan)者(zhe)之(zhi)城(cheng)”的(de)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)，發揮高校(xiao)(xiao)的(de)引(yin)領作(zuo)用。

　　三、良好的人(ren)才培養模式和大學文化

　　我(wo)(wo)校(xiao)(xiao)作(zuo)(zuo)為(wei)全國首批示范職業(ye)院(yuan)校(xiao)(xiao)，探(tan)索并確立了“政(zheng)校(xiao)(xiao)行企(qi)四方聯動(dong)，產學(xue)(xue)(xue)研用立體推進(jin)”的(de)(de)人(ren)才(cai)培(pei)養(yang)模式，致力于培(pei)養(yang)“德業(ye)并進(jin)、學(xue)(xue)(xue)思并舉、腦(nao)手并用的(de)(de)高素質高技能人(ren)才(cai)”，引導(dao)學(xue)(xue)(xue)生樹立“自(zi)信(xin)、自(zi)強、自(zi)律”的(de)(de)精(jing)(jing)(jing)神(shen)(shen)(shen)。同時，學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)緊緊抓住(zhu)社會主義核(he)(he)心(xin)價(jia)值(zhi)體系建設這(zhe)個根本，樹立“三并人(ren)才(cai)培(pei)養(yang)從(cong)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)做起”的(de)(de)理念(nian)，將志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)文(wen)化(hua)(hua)(hua)作(zuo)(zuo)為(wei)大(da)學(xue)(xue)(xue)文(wen)化(hua)(hua)(hua)精(jing)(jing)(jing)髓加以培(pei)育，將志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)精(jing)(jing)(jing)神(shen)(shen)(shen)作(zuo)(zuo)為(wei)大(da)學(xue)(xue)(xue)精(jing)(jing)(jing)神(shen)(shen)(shen)內核(he)(he)予以弘(hong)揚(yang)，引導(dao)學(xue)(xue)(xue)生“以陽光心(xin)態(tai)面對(dui)人(ren)生，以辛(xin)勤勞(lao)動(dong)創造生活(huo)，以感恩情(qing)懷融入社會”。爭做志愿(yuan)(yuan)者(zhe)已(yi)成(cheng)為(wei)我(wo)(wo)校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)生活(huo)態(tai)度和校(xiao)(xiao)園風尚，參與志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)已(yi)成(cheng)為(wei)全校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)生活(huo)習(xi)慣和文(wen)化(hua)(hua)(hua)自(zi)覺。“奉(feng)獻、友愛、互助、進(jin)步”的(de)(de)志愿(yuan)(yuan)精(jing)(jing)(jing)神(shen)(shen)(shen)已(yi)成(cheng)為(wei)了我(wo)(wo)校(xiao)(xiao)核(he)(he)心(xin)價(jia)值(zhi)觀的(de)(de)重(zhong)要組成(cheng)部分(fen)，成(cheng)為(wei)了大(da)學(xue)(xue)(xue)文(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)內核(he)(he)。

　　四、相關單位（部門）的支(zhi)持配(pei)合

　　我校開(kai)展(zhan)志愿者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作以(yi)來(lai)，各(ge)(ge)局（辦、委(wei)）、各(ge)(ge)賽(sai)區(qu)(qu)和各(ge)(ge)場(chang)(chang)館(guan)團(tuan)隊給予了大(da)力支持與配(pei)合。南山(shan)區(qu)(qu)副區(qu)(qu)長、代(dai)理區(qu)(qu)長，時任(ren)市政府副秘書長余新(xin)(xin)國、深圳民政局局長，時任(ren)市委(wei)辦公廳副主任(ren)杜(du)鵬親自參加(jia)學校志愿者(zhe)(zhe)(zhe)誓師大(da)會暨慰問晚會，深入交(jiao)通(tong)場(chang)(chang)站(zhan)現場(chang)(chang)辦公。團(tuan)市委(wei)書記(ji)張志華、副書記(ji)趙(zhao)嘉、副巡視員覃炳庚(geng)在測試(shi)賽(sai)和正(zheng)式(shi)賽(sai)期間多次到學校和各(ge)(ge)U站(zhan)現場(chang)(chang)指導工(gong)作。市委(wei)常委(wei)、龍崗(gang)區(qu)(qu)委(wei)書記(ji)蔣(jiang)尊(zun)玉現場(chang)(chang)解決我校龍崗(gang)賽(sai)區(qu)(qu)志愿者(zhe)(zhe)(zhe)早餐問題。龍崗(gang)區(qu)(qu)委(wei)副書記(ji)陳少雄、副區(qu)(qu)長曾(ceng)穩高以(yi)及南山(shan)賽(sai)區(qu)(qu)、坪山(shan)新(xin)(xin)區(qu)(qu)、交(jiao)委(wei)、機場(chang)(chang)等各(ge)(ge)區(qu)(qu)各(ge)(ge)有關部(bu)門積極協調(diao)解決志愿者(zhe)(zhe)(zhe)服裝(zhuang)、餐飲、車輛、物(wu)資裝(zhuang)備、U站(zhan)建設等問題，各(ge)(ge)級領導還親臨一線慰問學校志愿者(zhe)(zhe)(zhe)。

　　五、科學完(wan)善的制度及運(yun)行機制

　　學(xue)校制定了《關于進一步做好(hao)深圳第26屆世界大學(xue)生(sheng)夏季(ji)運(yun)(yun)動會學(xue)生(sheng)志愿(yuan)者工作的意見》等制度(du)(du)，建立了領導小組例會制度(du)(du)、前線指揮部制度(du)(du)、U站站長(chang)例會制度(du)(du)、賽(sai)時日報(bao)制度(du)(du)、賽(sai)前專題研討班(ban)制度(du)(du)、賽(sai)中運(yun)(yun)行會議、賽(sai)時慰問激勵等運(yun)(yun)行機制。

　　六、戰斗力(li)強的管(guan)理(li)隊伍(wu)

　　管(guan)理(li)(li)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)所有老師(shi)克服各種困難，兢兢業(ye)業(ye)，吃苦耐勞，無私(si)奉獻，“5+2”、“白加黑”，始終與志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)戰斗在(zai)第(di)一線。有的(de)(de)老師(shi)生病住院，出院當天就走上志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)管(guan)理(li)(li)崗位；年輕(qing)的(de)(de)老師(shi)為(wei)了不(bu)影(ying)響工作，把小(xiao)孩送回老家；有的(de)(de)老師(shi)推遲了婚期；有的(de)(de)老師(shi)，妻子分娩(mian)不(bu)能陪護；有的(de)(de)老師(shi)，母親(qin)癌癥晚期放棄塌前盡(jin)孝。就是這樣一批戰斗力強的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)管(guan)理(li)(li)教師(shi)隊(dui)伍，帶出了一支紀(ji)律嚴明(ming)、能打硬仗的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)隊(dui)伍。

　　七、細致的思(si)想教育和文(wen)化激勵(li)

　　我校(xiao)充分利用(yong)創(chuang)先爭(zheng)優(you)主題(ti)活動(dong)契機，把志(zhi)愿(yuan)(yuan)精神(shen)和(he)大(da)學文化(hua)結(jie)合(he)起(qi)來，把志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)和(he)人才培養結(jie)合(he)起(qi)來，對(dui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者開(kai)展思想引導和(he)教育。“星空下的U語”、個(ge)性化(hua)心理(li)輔(fu)導、“大(da)運同行，發現(xian)最(zui)美”主題(ti)文化(hua)活動(dong)、“爭(zheng)先創(chuang)優(you)當先鋒，青(qing)春奉獻迎大(da)運”主題(ti)實踐(jian)活動(dong)、座談會(hui)(hui)、建(jian)言(yan)會(hui)(hui)、動(dong)員會(hui)(hui)等(deng)等(deng)，這些生(sheng)動(dong)活潑、新穎(ying)細致的方(fang)式，解決了志(zhi)愿(yuan)(yuan)者深層次思想問(wen)題(ti)。

　　八(ba)、黨團員先(xian)鋒模范(fan)作用

　　我校400多(duo)(duo)(duo)名黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)共組建(jian)了(le)(le)18個(ge)臨(lin)時(shi)黨(dang)(dang)支部，85個(ge)臨(lin)時(shi)黨(dang)(dang)小(xiao)組；8500多(duo)(duo)(duo)名團員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)組建(jian)了(le)(le)18個(ge)臨(lin)時(shi)團總支，237個(ge)臨(lin)時(shi)團支部，為大運(yun)工作(zuo)提供了(le)(le)堅強(qiang)的(de)思想、政治和組織保障。設立黨(dang)(dang)團員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)示范(fan)崗，開展(zhan)“創先(xian)爭(zheng)優，青春(chun)諾(nuo)言(yan)”、“爭(zheng)創大運(yun)先(xian)進集(ji)體，爭(zheng)當志(zhi)愿(yuan)服(fu)務標(biao)兵”、“黨(dang)(dang)團員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)多(duo)(duo)(duo)排一天班，多(duo)(duo)(duo)站一班崗，為大運(yun)多(duo)(duo)(duo)做一份貢獻”、“志(zhi)愿(yuan)再出發”等活動，充分(fen)發揮了(le)(le)黨(dang)(dang)團員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)先(xian)鋒模范(fan)作(zuo)用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進(jin)一(yi)步(bu)發(fa)揮好大(da)運(yun)遺產的功(gong)能，進(jin)一(yi)步(bu)鞏固和強化志愿精神，做(zuo)好將文(wen)化育(yu)人(ren)理念貫穿到育(yu)人(ren)工作(zuo)的方方面面，我們將做(zuo)好以下幾(ji)方面的工作(zuo)。

　　一、固化成(cheng)果形成(cheng)長效(xiao)機制

　　大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)之(zhi)約是(shi)(shi)一(yi)(yi)個歷(li)史之(zhi)約，她的(de)(de)(de)精(jing)神(shen)(shen)將(jiang)融(rong)進學(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)文化(hua)基因而代(dai)代(dai)相傳。為紀念這段(duan)歷(li)史，銘記(ji)學(xue)校(xiao)(xiao)師生(sheng)對(dui)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)的(de)(de)(de)奉獻，特(te)別是(shi)(shi)為了要把(ba)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)精(jing)神(shen)(shen)傳承下去，學(xue)校(xiao)(xiao)將(jiang)開設大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)陳列館，修建(jian)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)紀念園，學(xue)校(xiao)(xiao)廣場(chang)命名“大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)廣場(chang)”。同時(shi)(shi)，舉辦大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)總結(jie)表彰大(da)(da)(da)(da)(da)(da)會(hui)和成果(guo)展(zhan)、報(bao)告(gao)會(hui)、分享會(hui)等(deng)，推(tui)出志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)先(xian)進典型(xing)，使(shi)以“互動(dong)(dong)(dong)哥”為代(dai)表的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)形象深(shen)(shen)入人心(xin)。總結(jie)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)的(de)(de)(de)經驗，將(jiang)一(yi)(yi)些(xie)好的(de)(de)(de)做法固化(hua)下來，形成制(zhi)度。編輯(ji)出版《見證精(jing)彩(cai)(cai)-媒(mei)體看深(shen)(shen)職大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)》、《感動(dong)(dong)(dong)精(jing)彩(cai)(cai)-U語集》、《銘記(ji)精(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)先(xian)進事跡匯編》、《鐫(juan)刻精(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)畫(hua)冊》、《書寫精(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)風報(bao)匯編》等(deng)。借大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)的(de)(de)(de)東(dong)風，繼續加(jia)強(qiang)學(xue)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)組織建(jian)設和隊伍建(jian)設，力爭使(shi)學(xue)校(xiao)(xiao)正式(shi)注(zhu)冊志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)達(da)到1萬人。繼續與相關(guan)單位合(he)作(zuo)，推(tui)進一(yi)(yi)批新型(xing)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)基地的(de)(de)(de)建(jian)立，讓(rang)我校(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)在后大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時(shi)(shi)代(dai)能(neng)夠繼續服(fu)務(wu)社會(hui)。做到線(xian)上線(xian)下聯動(dong)(dong)(dong)，創辦深(shen)(shen)職院志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)沙龍，通過專題微博和學(xue)生(sheng)SIC網(wang)絡，推(tui)動(dong)(dong)(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)交流常態化(hua)，建(jian)設后大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時(shi)(shi)代(dai)的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)精(jing)神(shen)(shen)家園。

　　二(er)、建設“志愿者之校”

　　制(zhi)(zhi)定(ding)《深職院關于(yu)建(jian)設(she)(she)(she)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)之校(xiao)的(de)決定(ding)》，從(cong)重要(yao)意義、指導思想、目標、措施、步驟、保障等各方面(mian)予以明(ming)確(que)規定(ding)，重點(dian)從(cong)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)(wu)(wu)教育(yu)進(jin)課(ke)堂、創新志(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)(wu)(wu)模式、優化志(zhi)愿(yuan)隊伍結構、完善志(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)(wu)(wu)內容、培育(yu)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)(wu)(wu)文化、促進(jin)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)(wu)(wu)交(jiao)流六方面(mian)進(jin)行推(tui)進(jin)和突(tu)破。成立(li)(li)“志(zhi)愿(yuan)者(zhe)之校(xiao)”建(jian)設(she)(she)(she)工作領導小組，設(she)(she)(she)立(li)(li)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)(wu)(wu)基金，成立(li)(li)“志(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)(wu)(wu)儲蓄銀(yin)行”，探(tan)索志(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)(wu)(wu)時間儲蓄制(zhi)(zhi)度(du)和學(xue)時、學(xue)分轉換制(zhi)(zhi)度(du)，設(she)(she)(she)置志(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)(wu)(wu)“校(xiao)長獎(jiang)”等，從(cong)組織保障、投入保障和激勵機(ji)制(zhi)(zhi)保障方面(mian)加(jia)大力度(du)，加(jia)快推(tui)進(jin)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)之校(xiao)的(de)建(jian)設(she)(she)(she)步伐。

　　三(san)、弘揚志愿(yuan)者精(jing)神(shen)突出文化(hua)育(yu)人(ren)

　　志(zhi)愿(yuan)者工(gong)作(zuo)不(bu)僅是學(xue)(xue)(xue)校服務(wu)社會(hui)的(de)(de)過程(cheng)，也是學(xue)(xue)(xue)校人才培養的(de)(de)過程(cheng)，要(yao)將志(zhi)愿(yuan)服務(wu)提高(gao)到(dao)公民社會(hui)建設和育人的(de)(de)高(gao)度加以重(zhong)視。志(zhi)愿(yuan)者精(jing)神、志(zhi)愿(yuan)者文化進課(ke)堂，成為大學(xue)(xue)(xue)德育課(ke)程(cheng)的(de)(de)重(zhong)要(yao)組成部分。將志(zhi)愿(yuan)服務(wu)實(shi)踐(jian)作(zuo)為大學(xue)(xue)(xue)思(si)想政治工(gong)作(zuo)的(de)(de)重(zhong)要(yao)環節，作(zuo)為思(si)想政治教(jiao)育的(de)(de)重(zhong)要(yao)載體和形式。

　　四、豐富理(li)論研究(jiu)

　　設(she)立(li)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)工作專(zhuan)項課題(ti)基金，設(she)立(li)若干(gan)(gan)課題(ti)，對志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精神和志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)文(wen)化進行(xing)理(li)論研究，形成一批(pi)理(li)論成果(guo)。在(zai)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)理(li)論的(de)(de)指(zhi)導下(xia)，加快志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)工作實踐的(de)(de)步(bu)伐。同時(shi)，爭取建設(she)若干(gan)(gan)門(men)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)培(pei)訓課程，以訓練營的(de)(de)模式做好骨干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)培(pei)訓。

　　后(hou)大(da)運(yun)時期，我們(men)將大(da)力弘揚特區精(jing)神和大(da)運(yun)精(jing)神，勇于創新，勤奮工作(zuo)，全面開啟“志愿者之校”的建(jian)設(she)，助力深(shen)(shen)圳打造(zao)“志愿者之城”，以深(shen)(shen)職院的特別之為促進城市(shi)和諧、文明、進步(bu)。

(學生處(chu) 校團委 謝(xie)文兵/文 黨委宣傳部 韓(han)樹(shu)林/圖(tu))