深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師生與大(da)(da)運(yun)(yun)的(de)美麗約會(hui)(hui)既是青春之(zhi)約，也(ye)是歷史之(zhi)約。大(da)(da)運(yun)(yun)期間(jian)，我校共有9015名(ming)(ming)(ming)賽會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)(ming)教師志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)和153名(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)管理教師參(can)與大(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務工(gong)作；服務于龍崗、坪山(shan)、南山(shan)3個賽區13個場館群和交通(tong)、機場、官方酒店、頒獎禮儀、大(da)(da)中(zhong)華等(deng)5個專項團隊以及世界大(da)(da)學校長論壇(tan)；志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務從8月1日(ri)開(kai)始至8月26日(ri)結束(shu)，共26天，累計服務72萬(wan)余小時，服務運(yun)(yun)動(dong)員(yuan)、技術官員(yuan)和觀(guan)眾(zhong)約120余萬(wan)人次。6500名(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了大(da)(da)運(yun)(yun)村全負荷演(yan)練(lian)(lian)、開(kai)幕(mu)式轉(zhuan)場和模擬(ni)運(yun)(yun)動(dong)員(yuan)入場演(yan)練(lian)(lian)；164名(ming)(ming)(ming)觀(guan)眾(zhong)互動(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)(ming)外圍觀(guan)眾(zhong)引導志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)(ming)內賓接待志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了開(kai)幕(mu)式志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務工(gong)作；50名(ming)(ming)(ming)觀(guan)眾(zhong)互動(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了閉幕(mu)式志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務工(gong)作。

　　我校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)呈現出以(yi)(yi)下(xia)特點(dian)：一是人(ren)(ren)數(shu)多。9015名(ming)賽(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)城(cheng)市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)教(jiao)師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)以(yi)(yi)及153名(ming)一線的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管理教(jiao)師(shi)，總(zong)數(shu)近(jin)萬人(ren)(ren)。二是地(di)(di)點(dian)遠。除(chu)深職院排(pai)球(qiu)館(guan)外，其(qi)他競賽(sai)場館(guan)均在龍崗(gang)區(qu)和坪山新區(qu)，往返(fan)車(che)程在兩(liang)小時(shi)(shi)以(yi)(yi)上，其(qi)中(zhong)(zhong)(zhong)七星灣與海上運(yun)(yun)動基地(di)(di)兩(liang)個場館(guan)，往返(fan)車(che)程需(xu)近(jin)4個小時(shi)(shi)。官方酒(jiu)(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)團隊分布在羅湖、福田(tian)、南山3個區(qu)的18家酒(jiu)(jiu)店(dian)，以(yi)(yi)及香蜜湖交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)調度中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、大(da)(da)中(zhong)(zhong)(zhong)華(hua)交(jiao)(jiao)易(yi)廣(guang)場和深圳(zhen)市(shi)體(ti)育場。交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)團隊分布在運(yun)(yun)動員分中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)大(da)(da)運(yun)(yun)新城(cheng)場站、媒(mei)體(ti)分中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)福田(tian)樞(shu)紐、媒(mei)體(ti)分中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)深圳(zhen)機(ji)場等(deng)場站。三是條件苦(ku)。田(tian)徑、網球(qiu)、帆船帆板、自(zi)行車(che)、飛碟、馬拉松等(deng)7個場館(guan)需(xu)在戶外烈日(ri)下(xia)開展志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。網球(qiu)館(guan)的球(qiu)童需(xu)單膝(xi)跪地(di)(di)，且不停地(di)(di)來回奔跑。四是時(shi)(shi)間(jian)長。交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)、大(da)(da)中(zhong)(zhong)(zhong)華(hua)、官方酒(jiu)(jiu)店(dian)和機(ji)場四個非(fei)競賽(sai)團隊2000多名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)從8月1日(ri)開始服(fu)務(wu)(wu)(wu)一直(zhi)到8月26日(ri)送完外國嘉賓、運(yun)(yun)動員，才最后(hou)完成志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。五是任(ren)務(wu)(wu)(wu)重。根據大(da)(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)指(zhi)揮部(bu)(bu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)部(bu)(bu)署，學校臨時(shi)(shi)增加了(le)機(ji)場、官方酒(jiu)(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，團隊組(zu)建晚(wan)，服(fu)務(wu)(wu)(wu)酒(jiu)(jiu)店(dian)分散，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)和餐飲保(bao)障困難(nan)。交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)團隊人(ren)(ren)數(shu)達(da)1350名(ming)，負責運(yun)(yun)動員、技術官員、媒(mei)體(ti)記者(zhe)(zhe)、貴賓等(deng)人(ren)(ren)員的用車(che)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，每日(ri)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)最早(zao)凌晨3點(dian)多出發，最晚(wan)第二天(tian)凌晨5點(dian)返(fan)回學校。高(gao)峰期間(jian)，每天(tian)發送大(da)(da)巴3000多次，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)每人(ren)(ren)每天(tian)需(xu)跟車(che)3至(zhi)4次。

　　大運期間，我(wo)校志(zhi)愿者“互(hu)動(dong)哥”、“互(hu)動(dong)姐”、“熊寶寶”、“空中(zhong)飛人(ren)”、“徽章哥”已然(ran)成為(wei)青春深(shen)圳的(de)品牌。新華(hua)社、中(zhong)央電(dian)視臺、《中(zhong)國青年報》、新華(hua)網等數十家媒體先后(hou)以整版、頭條、封(feng)面主圖(tu)等方式報道我(wo)校志(zhi)愿者。新華(hua)社評論認(ren)為(wei)：“開幕(mu)式‘互(hu)動(dong)哥、互(hu)動(dong)姐’持之以恒的(de)微笑和(he)吶(na)喊，是真(zhen)誠的(de)志(zhi)愿精神(shen)在閃(shan)光(guang)。”“他們是最好的(de)城市(shi)名片。”

　　主要做法

　　按照市委市政府和(he)深圳大運(yun)會志愿(yuan)者指揮部關于大運(yun)會志愿(yuan)服務(wu)工作的(de)總體部署(shu)，我校以五個(ge)“不一樣(yang)”演繹了大運(yun)會志愿(yuan)服務(wu)的(de)青(qing)春(chun)精彩(cai)。

　　一、“不一樣的”招募選拔(ba)

　　1．廣(guang)泛動(dong)(dong)員(yuan)。通過開設(she)講座、圖片展(zhan)覽、網絡宣講等多種形式進行宣傳，積極(ji)動(dong)(dong)員(yuan)學(xue)生(sheng)黨員(yuan)、學(xue)生(sheng)干部、學(xue)生(sheng)義工發揮模范帶頭(tou)作用，使得“參(can)與大(da)運、服務(wu)大(da)運、奉(feng)獻大(da)運”在(zai)校園里蔚然成風。全校共有12311人(ren)報名參(can)加大(da)運會志(zhi)愿者(zhe)，占全校一、二(er)年級在(zai)校生(sheng)人(ren)數的百(bai)分之八十二(er)。

　　2．嚴(yan)格測試。學校(xiao)公布筆(bi)試面(mian)試選拔程序和(he)注(zhu)意(yi)事(shi)項，公開考(kao)核(he)標(biao)準，學院(yuan)精心(xin)設計(ji)筆(bi)試和(he)面(mian)試內容(rong)，嚴(yan)格組織選拔，10027名志愿者(zhe)進入通用(yong)知識(shi)(shi)培訓階段。隨后(hou)，學校(xiao)通過通用(yong)知識(shi)(shi)考(kao)核(he)，根據(ju)卷面(mian)成績、培訓考(kao)勤和(he)實踐活動情況進行選拔，最(zui)終挑選出了9015名最(zui)優秀的大運會(hui)志愿者(zhe)。

　　3．館院對接(jie)(jie)，科(ke)學搭配(pei)。根(gen)據各學院的(de)學生規(gui)模以及(ji)特點，將志(zhi)(zhi)愿者(zhe)科(ke)學分(fen)配(pei)到各服務場館，實現管院對接(jie)(jie)。另外(wai)，考慮(lv)到志(zhi)(zhi)愿者(zhe)工作的(de)實際需求(qiu)，將428名外(wai)語(yu)(yu)(yu)學院英(ying)語(yu)(yu)(yu)、日語(yu)(yu)(yu)、韓語(yu)(yu)(yu)、西班(ban)牙語(yu)(yu)(yu)、德語(yu)(yu)(yu)、法語(yu)(yu)(yu)等(deng)六個專業的(de)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)，對接(jie)(jie)到我校負(fu)責(ze)的(de)各場館。

　　二、“不一樣(yang)的”教育培訓(xun)

　　1．注重(zhong)引(yin)導(dao)，堅持業務(wu)培訓與思(si)想教(jiao)育(yu)(yu)相(xiang)結合。一是(shi)采取(qu)各種形式進(jin)行(xing)思(si)想教(jiao)育(yu)(yu)。比(bi)如召開(kai)主題班會、動員大會等(deng)(deng)，對學生進(jin)行(xing)動員教(jiao)育(yu)(yu)，每一個團隊(dui)的(de)出征儀式和測(ce)試賽總(zong)結，校領導(dao)都(dou)會親臨現(xian)場，進(jin)行(xing)動員教(jiao)育(yu)(yu)。二是(shi)開(kai)展“星空下的(de)U語”活動。在(zai)招(zhao)募、暑(shu)期拓展培訓和賽前三個階段(duan)以中隊(dui)為單位(wei)，在(zai)星空下由帶隊(dui)老師與學生進(jin)行(xing)心靈對話(hua)，逐(zhu)一解決學生的(de)思(si)想問題。三是(shi)成(cheng)立了(le)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)EAP服務(wu)機構，引(yin)進(jin)心理輔導(dao)個性化(hua)服務(wu)，強化(hua)了(le)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)“我志愿(yuan)(yuan)，我快樂”的(de)志愿(yuan)(yuan)服務(wu)心態。四是(shi)利用網(wang)絡、微(wei)博(bo)、手機報、手機短信平臺等(deng)(deng)現(xian)代化(hua)信息手段(duan)進(jin)行(xing)激勵(li)引(yin)導(dao)。

　　2．注重實(shi)(shi)踐(jian)，理(li)論知識(shi)傳授與實(shi)(shi)踐(jian)鍛煉相結(jie)合。一是積極開(kai)展“爭先創優當先鋒，青春奉獻迎大(da)運”主題實(shi)(shi)踐(jian)活(huo)(huo)動(dong)(dong)。從(cong)2010年10月到2011年7月的每(mei)周周末以及暑期集中(zhong)培訓(xun)，組織志愿者深(shen)入社區(qu)、景(jing)區(qu)、街區(qu)和(he)口岸場站，開(kai)展大(da)運文化宣(xuan)傳和(he)志愿服務公益(yi)實(shi)(shi)踐(jian)活(huo)(huo)動(dong)(dong)。二是暑期拓展培訓(xun)。學校開(kai)展了(le)“重回(hui)軍營(ying)”凝聚力提升訓(xun)練、趣(qu)味運動(dong)(dong)會、團體心(xin)理(li)訓(xun)練、通用知識(shi)鞏固培訓(xun)（以尋寶(bao)、知識(shi)競賽、技能情(qing)景(jing)展演等形式開(kai)展），在實(shi)(shi)踐(jian)中(zhong)培養團隊精神(shen)，調適好心(xin)理(li)狀(zhuang)態。

　　3．注重技(ji)能，堅(jian)持通用(yong)知識(shi)與場(chang)館(guan)崗(gang)位培訓(xun)(xun)相(xiang)結合(he)。認真(zhen)做(zuo)好通用(yong)知識(shi)培訓(xun)(xun)的同時，配合(he)各賽區各場(chang)館(guan)做(zuo)好志愿者(zhe)場(chang)館(guan)培訓(xun)(xun)與崗(gang)位培訓(xun)(xun)，提升志愿者(zhe)的崗(gang)位技(ji)能水平。

　　4．注(zhu)重(zhong)效果，堅持課堂面授(shou)與課外線上(shang)線下教育相結合。組織志(zhi)愿(yuan)者撰(zhuan)寫培訓心(xin)得(de)體會，暢談收獲與感想(xiang)，并充分利用專題網站、網絡社區、手機報(bao)、微博、博客、簡(jian)報(bao)、“每日之星”、心(xin)語(yu)墻等平臺，將優秀的(de)體會文章與其他志(zhi)愿(yuan)者進行分享、交(jiao)流，營造(zao)“二(er)次教育”的(de)良好氛圍。

　　5．注重發揮(hui)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)作用。一(yi)是加(jia)強志愿者(zhe)教師(shi)(shi)管理(li)隊伍的培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。先后(hou)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)了(le)(le)通用知識講(jiang)師(shi)(shi)研討班、U站(zhan)站(zhan)長培(pei)(pei)訓(xun)(xun)班、場館志愿者(zhe)經理(li)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)班，進行(xing)(xing)分類(lei)別(bie)、分層次(ci)(ci)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。二是加(jia)強志愿者(zhe)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。2009年(nian)10至2010年(nian)11月，先后(hou)舉行(xing)(xing)了(le)(le)三期大運(yun)會骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志愿者(zhe)訓(xun)(xun)練營(ying)；2011年(nian)8月上旬舉行(xing)(xing)了(le)(le)兩期大運(yun)會骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志愿者(zhe)特(te)訓(xun)(xun)營(ying)，2500多人次(ci)(ci)的骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志愿者(zhe)參加(jia)了(le)(le)每期兩天半的訓(xun)(xun)練營(ying)學習，共組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)了(le)(le)40多場次(ci)(ci)的專家講(jiang)座和(he)20多次(ci)(ci)論壇(tan)、交流等。三是在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)中(zhong)充分發揮(hui)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)的作用。在(zai)全面培(pei)(pei)訓(xun)(xun)期間(jian)，依托骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)力量(liang)，實行(xing)(xing)小組(zu)(zu)制，由骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)擔任(ren)組(zu)(zu)長負責該組(zu)(zu)成員的考(kao)勤和(he)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)工作，較(jiao)好地發揮(hui)了(le)(le)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志愿者(zhe)的作用，提升(sheng)了(le)(le)他們的能力。

　　三、“不一樣的”運行管理(li)

　　1．健全組(zu)(zu)織(zhi)機(ji)構。我(wo)(wo)校(xiao)(xiao)成(cheng)立了(le)(le)以學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)黨(dang)委書(shu)記、校(xiao)(xiao)長(chang)劉(liu)洪(hong)一(yi)為組(zu)(zu)長(chang)，分管(guan)副書(shu)記、副校(xiao)(xiao)長(chang)為副組(zu)(zu)長(chang)，相關部(bu)（處）負責(ze)人、各學(xue)(xue)院分黨(dang)委（黨(dang)總(zong)(zong)支）書(shu)記為成(cheng)員的(de)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作領(ling)導小組(zu)(zu)，領(ling)導小組(zu)(zu)下(xia)設(she)大運(yun)(yun)會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)指(zhi)揮(hui)中心(xin)（校(xiao)(xiao)內），按(an)不同工作性質，設(she)立綜合協調組(zu)(zu)、宣傳報道組(zu)(zu)、招(zhao)募培訓開閉幕式及場館(guan)運(yun)(yun)行組(zu)(zu)、后勤保(bao)障(zhang)組(zu)(zu)和(he)文(wen)化激(ji)勵組(zu)(zu)。各二級學(xue)(xue)院也相應成(cheng)立了(le)(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)領(ling)導機(ji)構。賽時(shi)，學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)成(cheng)立了(le)(le)由黨(dang)委書(shu)記、校(xiao)(xiao)長(chang)劉(liu)洪(hong)一(yi)擔任總(zong)(zong)指(zhi)揮(hui)的(de)前線指(zhi)揮(hui)部(bu)，為我(wo)(wo)校(xiao)(xiao)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作提(ti)供了(le)(le)強有力(li)的(de)組(zu)(zu)織(zhi)保(bao)障(zhang)。

　　2．完善管理(li)制度(du)。學(xue)(xue)校下發了《關(guan)于進一步(bu)做(zuo)好深圳第26屆世界(jie)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)夏季運(yun)動會(hui)學(xue)(xue)生(sheng)志愿者(zhe)工(gong)作的(de)意(yi)見》（深職院(yuan)〔2011〕38號）等文(wen)件，明確(que)規(gui)定了志愿者(zhe)的(de)招(zhao)募、培(pei)訓(xun)、管理(li)、激勵等相關(guan)政策。為(wei)確(que)保大(da)運(yun)會(hui)順(shun)利進行(xing)，學(xue)(xue)校還(huan)制定了《賽會(hui)志愿者(zhe)招(zhao)募選(xuan)拔方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)》《賽會(hui)志愿者(zhe)培(pei)訓(xun)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)》《賽會(hui)志愿者(zhe)暑期拓展訓(xun)練方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)》、《志愿者(zhe)后勤保障方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)賽時(shi)運(yun)行(xing)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)應急與(yu)安全防范預案(an)(an)(an)》、《志愿者(zhe)文(wen)化激勵方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)日報制度(du)》、《U站文(wen)明告別方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)》等。

　　3．建(jian)立順暢的(de)運行機(ji)制(zhi)。一是(shi)(shi)建(jian)立了“黨(dang)委直接領導、各部門(men)共同參與(yu)，共青(qing)團組織(zhi)實施”的(de)工作(zuo)機(ji)制(zhi)和(he)“全校一盤棋、齊(qi)心(xin)為大運”的(de)志愿者工作(zuo)格局。二是(shi)(shi)建(jian)立例會制(zhi)度(du)。三是(shi)(shi)召(zhao)開專題(ti)研討(tao)會。對(dui)志愿服務工作(zuo)的(de)重要環節和(he)關鍵問(wen)題(ti)通過召(zhao)開專題(ti)研討(tao)會或者專題(ti)研討(tao)班，加(jia)以研究部署。四是(shi)(shi)實行賽時每日情況報告制(zhi)。五是(shi)(shi)建(jian)立慰(wei)問(wen)激勵機(ji)制(zhi)。

　　4．各場館(guan)團隊搭(da)建強有力的(de)管理隊伍。各學院分(fen)黨委（黨總支）書記(ji)擔任(ren)(ren)場館(guan)志(zhi)愿者副主(zhu)任(ren)(ren)兼(jian)U站(zhan)站(zhan)長，各學院黨辦主(zhu)任(ren)(ren)擔任(ren)(ren)U站(zhan)副站(zhan)長，輔(fu)導員老(lao)師(shi)、班主(zhu)任(ren)(ren)、專業老(lao)師(shi)擔任(ren)(ren)大隊長。

　　四、“不一樣的”宣傳和文化激勵

　　1．抽調精干力量組建(jian)宣(xuan)傳報道組。制定了《大運(yun)志愿工(gong)作宣(xuan)傳報道方(fang)案》，完善(shan)宣(xuan)傳報道的運(yun)行機制，對志愿服務工(gong)作進(jin)行深(shen)入報道。

　　2．開展(zhan)“大運同行、發(fa)現最(zui)美(mei)”文化主(zhu)題活(huo)動。包括大運感(gan)動人物(wu)、最(zui)美(mei)瞬間影像大賽、最(zui)動人的一句話微(wei)博大賽等，每天通過手機報(bao)和(he)微(wei)博對典(dian)型人物(wu)和(he)優秀事跡進行宣傳報(bao)道(dao)。

　　3．充分(fen)利用微博(bo)、博(bo)客(ke)、網(wang)絡、報紙、廣播、論壇、手機報、慰問短信等媒體(ti)，通過八(ba)大(da)新媒體(ti)全方位(wei)開(kai)展志愿服務文(wen)化和資訊(xun)的傳播，營(ying)造濃郁的青春大(da)運和志愿服務氛圍(wei)。

　　4．學(xue)校(xiao)定期編(bian)輯《大(da)運(yun)快報(bao)》，每(mei)天編(bian)輯《大(da)運(yun)風》專刊(kan)、各場館每(mei)天出版自己(ji)的U報(bao)，學(xue)校(xiao)為(wei)各場館訂購報(bao)紙和(he)雜志(zhi)，讓志(zhi)愿(yuan)者(zhe)及(ji)時了(le)解我校(xiao)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)的典型事跡。

　　5．依托學校心(xin)理咨(zi)詢(xun)服(fu)(fu)務中心(xin)，成立了志愿(yuan)(yuan)者EAP服(fu)(fu)務機構，賽時組建了心(xin)理輔導專家服(fu)(fu)務隊(dui)，深(shen)入(ru)飛碟、網球等條件艱苦或者比(bi)賽時間(jian)長(chang)的場(chang)館，開展團(tuan)體心(xin)理輔導。針對個(ge)別(bie)志愿(yuan)(yuan)者的心(xin)理問題，深(shen)入(ru)一線(xian)全(quan)程跟蹤(zong)，開展個(ge)性化的心(xin)理援助。設(she)立志愿(yuan)(yuan)者“心(xin)理熱(re)線(xian)”，24小時為志愿(yuan)(yuan)者提(ti)供咨(zi)詢(xun)服(fu)(fu)務。

　　6．組織校級學(xue)生干部組成“志愿(yuan)者二(er)次方團隊”，為一線志愿(yuan)者做好服(fu)務(wu)工作。

　　7．大運會(hui)(hui)開幕(mu)前，學校舉辦了(le)萬名志愿(yuan)者參加的(de)誓師大會(hui)(hui)暨(ji)慰問晚會(hui)(hui)，各場館在賽時期間，舉辦了(le)生日會(hui)(hui)等各種(zhong)文化活動，營造團結(jie)溫馨的(de)氛圍。

　　五、“不一樣的”后勤(qin)保障

　　1．成立大運會(hui)后勤保障(zhang)工作(zuo)領導(dao)小(xiao)組，由學校分管后勤的校領導(dao)負責(ze)志愿者后勤保障(zhang)工作(zuo)。召開大運會(hui)后勤服(fu)務動員大會(hui)，統一認識(shi)，明(ming)確(que)任務，強化責(ze)任。

　　2．校大運(yun)會志愿者指揮中心、校辦、保(bao)(bao)(bao)衛(wei)處(chu)、后(hou)勤(qin)基建處(chu)、財務處(chu)等部門組(zu)成后(hou)勤(qin)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)工(gong)(gong)作組(zu)，下設車輛調度指揮中心、餐飲(yin)服(fu)務中心、宿(su)舍服(fu)務中心、醫療服(fu)務中心等服(fu)務平(ping)臺，全面統籌志愿者后(hou)勤(qin)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)工(gong)(gong)作。各(ge)場(chang)(chang)館團(tuan)隊分別成立后(hou)勤(qin)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)小組(zu)，負責(ze)各(ge)場(chang)(chang)館的后(hou)勤(qin)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)工(gong)(gong)作。后(hou)勤(qin)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)團(tuan)隊協調聯動，保(bao)(bao)(bao)障(zhang)高效運(yun)行。

　　3．制定(ding)《深職院大(da)運(yun)會志愿者后(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)方案》以及(ji)《后(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)服務工(gong)作(zuo)手(shou)冊》，完善后(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)運(yun)行(xing)機制。

　　住宿：學校實現全(quan)天候(hou)精細化(hua)人性(xing)化(hua)宿舍(she)(she)服務。二次方團隊(dui)還(huan)在(zai)宿舍(she)(she)區打出問候(hou)橫幅，“感謝志愿者真誠的(de)奉獻，辛苦了(le)，歡(huan)迎回(hui)家”。

　　醫療(liao)：制(zhi)定大(da)運接診預案(an)，提(ti)供24小時(shi)(shi)全程醫療(liao)綠色通道(dao)服務。重點做好疾(ji)病預防工作，制(zhi)定并發放防中(zhong)暑(shu)溫馨卡片，為每個(ge)場(chang)館配備防中(zhong)暑(shu)藥品等，確保(bao)了志愿者(zhe)醫療(liao)保(bao)障及時(shi)(shi)到(dao)位(wei)。

　　車輛(liang)：學校成(cheng)立(li)車輛(liang)調(diao)度指(zhi)揮(hui)中心(xin)，各場(chang)館指(zhi)定正副車長(chang)，實行車長(chang)負責制，建(jian)立(li)歡樂U車行機制，豐(feng)富志愿者(zhe)路上生活，同時實行清(qing)點(dian)報告機制，上下車逐一清(qing)點(dian)人數(shu)并報告。

　　4．成(cheng)立大運(yun)安全保(bao)衛領導(dao)小組，實行技防(fang)和人防(fang)相結合、固(gu)定設崗和流動巡邏相結合、賽時校園封閉式管理的安全保(bao)衛機制。

　　5．學校劃撥(bo)大運會(hui)志愿者專項經費(fei)，用于補足餐飲、交通經費(fei)的(de)(de)缺額，并購買場館賽時(shi)期間(jian)的(de)(de)藥品(pin)和食品(pin)等(deng)物資(zi)，解決防中暑、防曬、夜宵(xiao)、熱水供應、上網等(deng)問題。

　　經驗與體會

　　我(wo)們之所以能夠在工作(zuo)緊(jin)張、任務繁重(zhong)、情(qing)況(kuang)(kuang)復雜、困難重(zhong)重(zhong)的情(qing)況(kuang)(kuang)下(xia)圓滿完成大(da)運會志愿服務工作(zuo)，主(zhu)要得益于以下(xia)幾個方面：

　　一(yi)、各(ge)級領導高度重視和(he)大(da)力支(zhi)持

　　胡錦(jin)濤總書(shu)記(ji)出(chu)席(xi)大運(yun)(yun)會(hui)(hui)開(kai)幕(mu)(mu)式時(shi)，對開(kai)幕(mu)(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務工(gong)(gong)作(zuo)給予充分肯(ken)定(ding)，指(zhi)(zhi)出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不(bu)僅做好了(le)(le)互(hu)動服(fu)(fu)(fu)(fu)務，而且有效維護了(le)(le)秩序”，為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依(yi)法理性參與社會(hui)(hui)管理和(he)公(gong)共服(fu)(fu)(fu)(fu)務指(zhi)(zhi)明了(le)(le)方向。中(zhong)(zhong)央政治局委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)員(yuan)(yuan)、國(guo)務委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)員(yuan)(yuan)劉(liu)延東勉勵(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好地為大運(yun)(yun)會(hui)(hui)服(fu)(fu)(fu)(fu)務，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務成為社會(hui)(hui)風尚(shang)，促進(jin)城(cheng)市(shi)(shi)和(he)諧(xie)、文明進(jin)步”。中(zhong)(zhong)央政治局委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)員(yuan)(yuan)、廣(guang)東省委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)汪洋(yang)多(duo)(duo)次看望(wang)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本領、宣(xuan)(xuan)傳(chuan)中(zhong)(zhong)國(guo)、宣(xuan)(xuan)傳(chuan)深(shen)圳(zhen)改革(ge)、開(kai)放、創新(xin)的(de)形(xing)象。深(shen)圳(zhen)市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)王榮，市(shi)(shi)長(chang)許勤多(duo)(duo)次聽取大運(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務有關工(gong)(gong)作(zuo)匯報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交(jiao)流，作(zuo)出(chu)重(zhong)要指(zhi)(zhi)示(shi)，并公(gong)開(kai)發表(biao)“城(cheng)市(shi)(shi)因你們更美麗”激勵(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王榮書(shu)記(ji)還(huan)曾(ceng)親(qin)(qin)自(zi)視察我(wo)(wo)校(xiao)，并欣然為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題詞(ci)：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻(xian)(xian)精神”。在(zai)視察大運(yun)(yun)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)游(you)泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時(shi)，王榮書(shu)記(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻(xian)(xian)精神再次表(biao)示(shi)了(le)(le)贊(zan)賞。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)副書(shu)記(ji)王穗明親(qin)(qin)自(zi)指(zhi)(zhi)導(dao)部(bu)(bu)署相關工(gong)(gong)作(zuo)，協(xie)調解(jie)決相關問(wen)題。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)常(chang)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)、組(zu)織(zhi)部(bu)(bu)部(bu)(bu)長(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮部(bu)(bu)指(zhi)(zhi)揮長(chang)戴北方多(duo)(duo)次視察我(wo)(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我(wo)(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)出(chu)重(zhong)要批示(shi)，并通(tong)過召開(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)例(li)會(hui)(hui)，部(bu)(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)，協(xie)調解(jie)決各種難題。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)組(zu)織(zhi)部(bu)(bu)副部(bu)(bu)長(chang)、團(tuan)市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)(zhi)揮長(chang)劉(liu)燕以(yi)及團(tuan)市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)其他領導(dao)直(zhi)接協(xie)調指(zhi)(zhi)揮全市(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)，制訂方案，協(xie)調解(jie)決問(wen)題。龍(long)崗區、南山區、坪山新(xin)區、市(shi)(shi)交(jiao)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮部(bu)(bu)、機場等市(shi)(shi)、區、委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)（部(bu)(bu)）領導(dao)協(xie)調解(jie)決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)各種問(wen)題，親(qin)(qin)臨一(yi)線慰(wei)問(wen)我(wo)(wo)校(xiao)大運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大地鼓舞了(le)(le)全體(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信心(xin)(xin)與士氣。

　　學校領(ling)導(dao)高度重視大運會志愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作。成(cheng)立了強有(you)力(li)的(de)領(ling)導(dao)機構，下撥專(zhuan)項經費，制定了有(you)關后(hou)勤(qin)保障和(he)激(ji)勵政策。在(zai)測試賽及賽時期間，校領(ling)導(dao)、學院領(ling)導(dao)每天親臨一(yi)線(xian)，慰問(wen)一(yi)線(xian)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)。黨委書記、校長劉(liu)洪一(yi)走遍所有(you)場館，與志愿(yuan)(yuan)者(zhe)過生日，佩(pei)戴徽章，做(zuo)團體活動，握手談心(xin)；賽程過半，劉(liu)洪一(yi)校長親自發《行至半而倍(bei)努力(li)，將(jiang)精彩進行到底》致全體志愿(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)慰問(wen)信，及時給全體志愿(yuan)(yuan)者(zhe)加(jia)油(you)鼓(gu)勁，提升了志愿(yuan)(yuan)者(zhe)服(fu)務(wu)的(de)熱(re)情和(he)動力(li)。其他校領(ling)導(dao)均深入各場館、各崗(gang)位慰問(wen)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)，把學校的(de)溫暖與鼓(gu)勵送(song)到志愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)第一(yi)線(xian)，給志愿(yuan)(yuan)者(zhe)以熱(re)情的(de)鼓(gu)勵和(he)關懷。

　　二、先進(jin)的理念貫(guan)徹始終

　　我校(xiao)大(da)(da)運會(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)的(de)(de)理(li)念是(shi)(shi)(shi)：志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)不(bu)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)學校(xiao)服務社會(hui)的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)，也(ye)是(shi)(shi)(shi)學校(xiao)人(ren)才培養的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)；大(da)(da)運志(zhi)愿(yuan)精(jing)神的(de)(de)培育，不(bu)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)大(da)(da)學文化的(de)(de)傳承(cheng)過(guo)(guo)程(cheng)，也(ye)是(shi)(shi)(shi)大(da)(da)學精(jing)神凝練的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)；大(da)(da)運會(hui)賽會(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)，不(bu)僅(jin)要(yao)服務好(hao)賽事，同時(shi)要(yao)充分(fen)展示中國當(dang)代青年大(da)(da)學生的(de)(de)良好(hao)形象；深(shen)職院不(bu)僅(jin)要(yao)做(zuo)好(hao)自身的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)，更(geng)要(yao)在深(shen)圳建(jian)設“志(zhi)愿(yuan)者(zhe)之城”的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)中，發揮高校(xiao)的(de)(de)引領作(zuo)用。

　　三、良好的人才培養模式(shi)和大學文化

　　我校(xiao)(xiao)作(zuo)(zuo)為全(quan)國首批示范職業院校(xiao)(xiao)，探索并(bing)確(que)立(li)了“政(zheng)校(xiao)(xiao)行企四方(fang)聯動(dong)，產學(xue)(xue)(xue)研用立(li)體(ti)推進”的(de)(de)人(ren)才培(pei)(pei)養模式，致力于培(pei)(pei)養“德(de)業并(bing)進、學(xue)(xue)(xue)思并(bing)舉、腦手并(bing)用的(de)(de)高(gao)素質高(gao)技能人(ren)才”，引(yin)導(dao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)樹立(li)“自信、自強(qiang)、自律”的(de)(de)精神。同時，學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)緊緊抓住社會主(zhu)義核心價值(zhi)體(ti)系(xi)建設(she)這個根本，樹立(li)“三并(bing)人(ren)才培(pei)(pei)養從志(zhi)(zhi)愿(yuan)者做起”的(de)(de)理念(nian)，將(jiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務文化(hua)作(zuo)(zuo)為大學(xue)(xue)(xue)文化(hua)精髓加以(yi)培(pei)(pei)育，將(jiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務精神作(zuo)(zuo)為大學(xue)(xue)(xue)精神內核予以(yi)弘揚，引(yin)導(dao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)“以(yi)陽光(guang)心態(tai)(tai)面對(dui)人(ren)生(sheng)(sheng)，以(yi)辛(xin)勤勞動(dong)創造生(sheng)(sheng)活(huo)，以(yi)感恩情(qing)懷融入社會”。爭做志(zhi)(zhi)愿(yuan)者已(yi)成(cheng)為我校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)態(tai)(tai)度和校(xiao)(xiao)園風尚，參與志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務已(yi)成(cheng)為全(quan)校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)習慣(guan)和文化(hua)自覺。“奉獻、友愛、互(hu)助、進步”的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)精神已(yi)成(cheng)為了我校(xiao)(xiao)核心價值(zhi)觀的(de)(de)重(zhong)要(yao)組成(cheng)部分，成(cheng)為了大學(xue)(xue)(xue)文化(hua)的(de)(de)內核。

　　四、相關單位（部(bu)門）的支持配(pei)合

　　我校開(kai)展(zhan)志愿者(zhe)(zhe)工作以來，各(ge)(ge)局（辦(ban)、委(wei)）、各(ge)(ge)賽區(qu)(qu)和(he)各(ge)(ge)場(chang)(chang)館團隊給予了大力支持與配合。南山區(qu)(qu)副(fu)(fu)區(qu)(qu)長(chang)(chang)、代理區(qu)(qu)長(chang)(chang)，時(shi)任市(shi)政府副(fu)(fu)秘(mi)書(shu)長(chang)(chang)余新國、深圳民政局局長(chang)(chang)，時(shi)任市(shi)委(wei)辦(ban)公(gong)廳副(fu)(fu)主任杜鵬親自(zi)參加學(xue)校志愿者(zhe)(zhe)誓(shi)師大會暨慰問晚會，深入交通場(chang)(chang)站現(xian)場(chang)(chang)辦(ban)公(gong)。團市(shi)委(wei)書(shu)記張志華、副(fu)(fu)書(shu)記趙嘉、副(fu)(fu)巡(xun)視員覃炳庚在測試賽和(he)正式(shi)賽期間多次到學(xue)校和(he)各(ge)(ge)U站現(xian)場(chang)(chang)指導(dao)工作。市(shi)委(wei)常委(wei)、龍崗區(qu)(qu)委(wei)書(shu)記蔣尊玉現(xian)場(chang)(chang)解(jie)決我校龍崗賽區(qu)(qu)志愿者(zhe)(zhe)早(zao)餐問題。龍崗區(qu)(qu)委(wei)副(fu)(fu)書(shu)記陳少雄、副(fu)(fu)區(qu)(qu)長(chang)(chang)曾穩高以及南山賽區(qu)(qu)、坪山新區(qu)(qu)、交委(wei)、機場(chang)(chang)等各(ge)(ge)區(qu)(qu)各(ge)(ge)有關部(bu)門積極協(xie)調解(jie)決志愿者(zhe)(zhe)服裝、餐飲、車輛(liang)、物資(zi)裝備、U站建設(she)等問題，各(ge)(ge)級領導(dao)還親臨一線慰問學(xue)校志愿者(zhe)(zhe)。

　　五、科學(xue)完(wan)善(shan)的制度(du)及運行機(ji)制

　　學校制定了(le)《關于(yu)進一步(bu)做(zuo)好深圳(zhen)第26屆(jie)世(shi)界大(da)學生夏季運動會學生志愿(yuan)者工作的意見》等(deng)制度(du)，建立(li)了(le)領(ling)導小組例會制度(du)、前線指揮部制度(du)、U站站長例會制度(du)、賽(sai)時日報制度(du)、賽(sai)前專題研討班制度(du)、賽(sai)中(zhong)運行會議、賽(sai)時慰問(wen)激勵等(deng)運行機制。

　　六、戰斗(dou)力強的管理隊伍

　　管(guan)理(li)團隊的(de)(de)所有(you)(you)(you)(you)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)克服各種(zhong)困難，兢兢業業，吃苦耐(nai)勞，無私奉獻，“5+2”、“白加(jia)黑”，始終與志愿(yuan)者戰(zhan)斗在第(di)一線。有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)生病住院，出(chu)院當(dang)天就走(zou)上志愿(yuan)者管(guan)理(li)崗位(wei)；年輕(qing)的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)為了不(bu)影響(xiang)工作，把小孩送回(hui)老(lao)(lao)(lao)家；有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)推遲了婚期；有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)，妻(qi)子(zi)分(fen)娩不(bu)能陪護；有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)，母親(qin)癌癥晚期放棄(qi)塌前盡孝。就是這樣(yang)一批戰(zhan)斗力強的(de)(de)志愿(yuan)者管(guan)理(li)教師(shi)(shi)隊伍(wu)，帶出(chu)了一支紀律嚴明、能打硬仗(zhang)的(de)(de)志愿(yuan)者隊伍(wu)。

　　七、細致的思想教育和(he)文(wen)化激勵

　　我校充(chong)分利用創先爭優(you)主(zhu)題(ti)活動(dong)(dong)(dong)契機，把志(zhi)愿精(jing)神和(he)大(da)學文化結合(he)起(qi)來，把志(zhi)愿服務(wu)和(he)人才(cai)培養結合(he)起(qi)來，對志(zhi)愿者開展思(si)想引導(dao)和(he)教育。“星空(kong)下的U語”、個性化心理輔(fu)導(dao)、“大(da)運同(tong)行，發現(xian)最(zui)美”主(zhu)題(ti)文化活動(dong)(dong)(dong)、“爭先創優(you)當(dang)先鋒，青春奉獻迎大(da)運”主(zhu)題(ti)實踐活動(dong)(dong)(dong)、座談會(hui)、建(jian)言會(hui)、動(dong)(dong)(dong)員會(hui)等(deng)等(deng)，這些生動(dong)(dong)(dong)活潑、新穎細致的方(fang)式，解(jie)決了志(zhi)愿者深層次思(si)想問(wen)題(ti)。

　　八、黨團員先鋒(feng)模范作用(yong)

　　我(wo)校400多(duo)名(ming)黨(dang)(dang)員(yuan)志(zhi)愿者共組(zu)(zu)(zu)建了18個臨時黨(dang)(dang)支部(bu)，85個臨時黨(dang)(dang)小組(zu)(zu)(zu)；8500多(duo)名(ming)團員(yuan)志(zhi)愿者組(zu)(zu)(zu)建了18個臨時團總支，237個臨時團支部(bu)，為(wei)大運(yun)工作提供了堅(jian)強的(de)思想、政治和組(zu)(zu)(zu)織保障。設(she)立黨(dang)(dang)團員(yuan)示(shi)范崗，開展“創(chuang)先(xian)爭優，青春諾言”、“爭創(chuang)大運(yun)先(xian)進集體，爭當(dang)志(zhi)愿服務標兵”、“黨(dang)(dang)團員(yuan)多(duo)排一天班(ban)，多(duo)站(zhan)一班(ban)崗，為(wei)大運(yun)多(duo)做(zuo)一份貢獻(xian)”、“志(zhi)愿再出發”等活動，充(chong)分發揮了黨(dang)(dang)團員(yuan)的(de)先(xian)鋒模范作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為(wei)進(jin)一步發揮好(hao)大運(yun)遺產的功能，進(jin)一步鞏固和(he)強化志愿精神，做好(hao)將文(wen)化育人(ren)理(li)念貫穿到育人(ren)工作的方方面面，我們將做好(hao)以(yi)下幾(ji)方面的工作。

　　一、固化成果(guo)形成長效機制(zhi)

　　大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)之約(yue)是一(yi)(yi)個歷(li)史之約(yue)，她(ta)的(de)精神(shen)將融進(jin)學(xue)校的(de)文(wen)化(hua)基因而代(dai)代(dai)相(xiang)傳(chuan)。為(wei)紀(ji)念(nian)這段歷(li)史，銘記學(xue)校師生對大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會的(de)奉獻，特別是為(wei)了(le)要把(ba)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)精神(shen)傳(chuan)承下(xia)去，學(xue)校將開設大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)陳列館，修建(jian)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)紀(ji)念(nian)園，學(xue)校廣場(chang)命名“大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)廣場(chang)”。同時(shi)，舉辦(ban)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務總(zong)結表(biao)彰大(da)(da)(da)會和成(cheng)果展、報告會、分享會等，推(tui)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先(xian)(xian)進(jin)典型，使以“互(hu)動(dong)哥”為(wei)代(dai)表(biao)的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)形象深入人心(xin)。總(zong)結大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)的(de)經驗，將一(yi)(yi)些好的(de)做(zuo)法固化(hua)下(xia)來(lai)，形成(cheng)制(zhi)度。編(bian)輯出版(ban)《見證精彩(cai)-媒體(ti)看深職大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)》、《感動(dong)精彩(cai)-U語集(ji)》、《銘記精彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先(xian)(xian)進(jin)事跡匯(hui)編(bian)》、《鐫刻(ke)精彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務畫冊》、《書寫精彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)風報匯(hui)編(bian)》等。借大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)的(de)東風，繼(ji)續(xu)加強學(xue)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)組織建(jian)設和隊(dui)伍建(jian)設，力爭(zheng)使學(xue)校正(zheng)式注(zhu)冊志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)達(da)到(dao)1萬人。繼(ji)續(xu)與相(xiang)關單位合作(zuo)，推(tui)進(jin)一(yi)(yi)批新型志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務基地的(de)建(jian)立，讓(rang)我校學(xue)生在后大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)時(shi)代(dai)能夠(gou)繼(ji)續(xu)服務社會。做(zuo)到(dao)線上線下(xia)聯動(dong)，創辦(ban)深職院志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)沙龍，通過專(zhuan)題微博和學(xue)生SIC網絡，推(tui)動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交流常態化(hua)，建(jian)設后大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)時(shi)代(dai)的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精神(shen)家園。

　　二、建設“志愿者(zhe)之校”

　　制定《深職院關于建(jian)設(she)(she)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之校(xiao)的決(jue)定》，從重要意義、指導(dao)思(si)想、目標、措施(shi)、步驟、保(bao)障等(deng)各方(fang)面予以(yi)明確(que)規定，重點從志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)教(jiao)育進(jin)(jin)課堂、創新志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)模式(shi)、優化志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)隊伍結(jie)構、完善志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)內容(rong)、培育志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)文(wen)化、促進(jin)(jin)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)交流六(liu)方(fang)面進(jin)(jin)行推進(jin)(jin)和突(tu)破。成(cheng)立(li)(li)“志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之校(xiao)”建(jian)設(she)(she)工作領導(dao)小組，設(she)(she)立(li)(li)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)基金(jin)，成(cheng)立(li)(li)“志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)儲蓄銀行”，探索志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)時間儲蓄制度和學時、學分轉換(huan)制度，設(she)(she)置(zhi)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)“校(xiao)長獎”等(deng)，從組織保(bao)障、投入(ru)保(bao)障和激勵機制保(bao)障方(fang)面加大力度，加快(kuai)推進(jin)(jin)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之校(xiao)的建(jian)設(she)(she)步伐(fa)。

　　三、弘揚(yang)志愿者精神突(tu)出(chu)文化育人(ren)

　　志(zhi)(zhi)愿者工作不僅是(shi)學校(xiao)服(fu)務社會的(de)(de)(de)過程(cheng)，也是(shi)學校(xiao)人(ren)才培養(yang)的(de)(de)(de)過程(cheng)，要(yao)將志(zhi)(zhi)愿服(fu)務提高到公民社會建(jian)設和(he)育(yu)(yu)人(ren)的(de)(de)(de)高度加以(yi)重(zhong)視。志(zhi)(zhi)愿者精(jing)神、志(zhi)(zhi)愿者文化進課堂(tang)，成(cheng)(cheng)為大學德育(yu)(yu)課程(cheng)的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)組成(cheng)(cheng)部分。將志(zhi)(zhi)愿服(fu)務實踐(jian)作為大學思(si)想政治工作的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)環節，作為思(si)想政治教育(yu)(yu)的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)載體(ti)和(he)形(xing)式(shi)。

　　四、豐富(fu)理論研究(jiu)

　　設立志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)工作專項(xiang)課(ke)(ke)題基金，設立若(ruo)干課(ke)(ke)題，對(dui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精神和(he)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)文化進(jin)行理論研究，形成一(yi)批理論成果。在志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務理論的(de)指(zhi)導下，加快志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)工作實踐的(de)步(bu)伐(fa)。同時(shi)，爭取建設若(ruo)干門志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)培訓(xun)課(ke)(ke)程(cheng)，以訓(xun)練營(ying)的(de)模式做好骨干志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)培訓(xun)。

　　后大(da)(da)(da)運時(shi)期，我們將(jiang)大(da)(da)(da)力(li)弘揚特(te)區精(jing)神和大(da)(da)(da)運精(jing)神，勇(yong)于創新，勤奮工(gong)作，全面(mian)開(kai)啟“志愿者(zhe)之(zhi)校”的(de)建設，助力(li)深圳打造“志愿者(zhe)之(zhi)城”，以(yi)深職(zhi)院的(de)特(te)別之(zhi)為促(cu)進(jin)城市和諧、文明(ming)、進(jin)步。

(學生處 校團(tuan)委 謝文兵/文 黨委宣傳部 韓(han)樹林(lin)/圖(tu))