深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深(shen)職師(shi)生與大(da)運(yun)(yun)的美麗約(yue)會(hui)(hui)既是青(qing)春之約(yue)，也是歷史之約(yue)。大(da)運(yun)(yun)期間，我(wo)校(xiao)共(gong)有9015名賽會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、76名城市志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、70名教師(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)和153名志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管理教師(shi)參(can)與大(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工作(zuo)；服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)于(yu)龍(long)崗、坪山、南山3個賽區(qu)13個場館群和交通、機(ji)場、官方酒店、頒獎禮儀、大(da)中(zhong)華等5個專(zhuan)項團隊以及世界大(da)學校(xiao)長論壇；志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)從8月(yue)1日(ri)開(kai)始至8月(yue)26日(ri)結束，共(gong)26天，累計服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)72萬(wan)余(yu)小時，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)運(yun)(yun)動(dong)(dong)(dong)員(yuan)、技術官員(yuan)和觀眾(zhong)約(yue)120余(yu)萬(wan)人次。6500名志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加了(le)大(da)運(yun)(yun)村全負荷演練(lian)、開(kai)幕(mu)式(shi)轉場和模擬(ni)運(yun)(yun)動(dong)(dong)(dong)員(yuan)入場演練(lian)；164名觀眾(zhong)互動(dong)(dong)(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、268名外圍觀眾(zhong)引導(dao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、110名內賓(bin)接待志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、167名隨車(che)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加了(le)開(kai)幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工作(zuo)；50名觀眾(zhong)互動(dong)(dong)(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、150名隨車(che)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加了(le)閉幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工作(zuo)。

　　我校志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)呈現(xian)出(chu)以(yi)下特(te)點：一是人(ren)(ren)數多(duo)(duo)(duo)。9015名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)賽會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)城(cheng)市(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)教(jiao)師志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)以(yi)及153名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)一線的志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管理(li)教(jiao)師，總數近(jin)萬人(ren)(ren)。二(er)是地(di)(di)點遠(yuan)。除深職院(yuan)排球館外(wai)，其他競賽場(chang)館均在(zai)龍崗(gang)區和坪(ping)山(shan)新(xin)區，往(wang)返車(che)程(cheng)在(zai)兩小時以(yi)上，其中(zhong)七(qi)星灣與海上運(yun)動(dong)(dong)基地(di)(di)兩個場(chang)館，往(wang)返車(che)程(cheng)需近(jin)4個小時。官(guan)方酒(jiu)店志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)分(fen)布(bu)在(zai)羅湖、福田、南山(shan)3個區的18家酒(jiu)店，以(yi)及香蜜湖交(jiao)通調度中(zhong)心、大(da)中(zhong)華交(jiao)易廣(guang)場(chang)和深圳市(shi)體(ti)(ti)育(yu)場(chang)。交(jiao)通志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)分(fen)布(bu)在(zai)運(yun)動(dong)(dong)員(yuan)分(fen)中(zhong)心大(da)運(yun)新(xin)城(cheng)場(chang)站、媒體(ti)(ti)分(fen)中(zhong)心福田樞(shu)紐、媒體(ti)(ti)分(fen)中(zhong)心深圳機(ji)場(chang)等(deng)場(chang)站。三(san)是條(tiao)件苦。田徑、網(wang)球、帆船帆板、自行車(che)、飛碟(die)、馬拉松等(deng)7個場(chang)館需在(zai)戶(hu)外(wai)烈日(ri)下開展志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)。網(wang)球館的球童需單膝(xi)跪地(di)(di)，且(qie)不停地(di)(di)來回奔跑。四(si)是時間長。交(jiao)通、大(da)中(zhong)華、官(guan)方酒(jiu)店和機(ji)場(chang)四(si)個非競賽團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)2000多(duo)(duo)(duo)名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)從8月(yue)1日(ri)開始服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)一直到8月(yue)26日(ri)送(song)(song)完外(wai)國嘉賓、運(yun)動(dong)(dong)員(yuan)，才最后完成志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)。五是任務(wu)(wu)(wu)(wu)重。根據大(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指揮(hui)部(bu)工(gong)(gong)作(zuo)部(bu)署，學校臨時增加了機(ji)場(chang)、官(guan)方酒(jiu)店志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)，團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)組(zu)建晚，服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)酒(jiu)店分(fen)散，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)交(jiao)通和餐飲保障困難。交(jiao)通團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)人(ren)(ren)數達1350名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)，負責運(yun)動(dong)(dong)員(yuan)、技術(shu)官(guan)員(yuan)、媒體(ti)(ti)記者(zhe)(zhe)(zhe)、貴賓等(deng)人(ren)(ren)員(yuan)的用車(che)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，每(mei)(mei)(mei)日(ri)工(gong)(gong)作(zuo)最早凌晨3點多(duo)(duo)(duo)出(chu)發，最晚第二(er)天(tian)凌晨5點返回學校。高峰期(qi)間，每(mei)(mei)(mei)天(tian)發送(song)(song)大(da)巴(ba)3000多(duo)(duo)(duo)次，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)每(mei)(mei)(mei)人(ren)(ren)每(mei)(mei)(mei)天(tian)需跟車(che)3至4次。

　　大運(yun)期間，我(wo)校志(zhi)(zhi)愿者“互(hu)動(dong)哥(ge)”、“互(hu)動(dong)姐”、“熊寶(bao)寶(bao)”、“空中飛人”、“徽章哥(ge)”已然成為青春深圳的(de)品牌。新華社(she)、中央電視臺(tai)、《中國青年報》、新華網等數十(shi)家媒體先后以整版(ban)、頭條、封面(mian)主圖等方式(shi)報道(dao)我(wo)校志(zhi)(zhi)愿者。新華社(she)評論(lun)認為：“開幕式(shi)‘互(hu)動(dong)哥(ge)、互(hu)動(dong)姐’持之以恒的(de)微笑和吶喊，是真誠的(de)志(zhi)(zhi)愿精神(shen)在閃光(guang)。”“他們(men)是最好的(de)城(cheng)市名片。”

　　主要做法

　　按照市委市政府和(he)深圳大運會志愿(yuan)者(zhe)指揮部(bu)關于大運會志愿(yuan)服務(wu)工作(zuo)的總體部(bu)署，我(wo)校以五個“不一(yi)樣”演繹(yi)了大運會志愿(yuan)服務(wu)的青春精(jing)彩。

　　一(yi)、“不一(yi)樣的”招募選拔(ba)

　　1．廣泛動員(yuan)。通過開設(she)講座、圖片展覽、網絡宣講等多(duo)種形式進(jin)行宣傳，積極(ji)動員(yuan)學(xue)生黨員(yuan)、學(xue)生干部、學(xue)生義工發揮模范帶頭作用，使得“參與(yu)大運(yun)(yun)、服務大運(yun)(yun)、奉獻大運(yun)(yun)”在校園里蔚然成(cheng)風。全(quan)校共有12311人(ren)(ren)報名參加大運(yun)(yun)會志愿者，占全(quan)校一、二(er)年級在校生人(ren)(ren)數的百分之八十二(er)。

　　2．嚴格(ge)測試。學校(xiao)公(gong)布(bu)筆(bi)試面(mian)試選拔(ba)程序(xu)和注意事項，公(gong)開考核(he)標準，學院精(jing)心設計筆(bi)試和面(mian)試內容，嚴格(ge)組織(zhi)選拔(ba)，10027名志(zhi)愿(yuan)者進(jin)(jin)入(ru)通(tong)用(yong)知(zhi)識(shi)培(pei)訓(xun)(xun)階段。隨后，學校(xiao)通(tong)過通(tong)用(yong)知(zhi)識(shi)考核(he)，根據卷(juan)面(mian)成績、培(pei)訓(xun)(xun)考勤和實踐(jian)活動情況(kuang)進(jin)(jin)行選拔(ba)，最終挑選出了9015名最優秀的(de)大運(yun)會志(zhi)愿(yuan)者。

　　3．館院對(dui)接，科學(xue)(xue)(xue)搭配(pei)。根據各學(xue)(xue)(xue)院的(de)學(xue)(xue)(xue)生規模以及特(te)點，將志愿(yuan)者(zhe)科學(xue)(xue)(xue)分配(pei)到(dao)各服務場館，實現管(guan)院對(dui)接。另外，考慮到(dao)志愿(yuan)者(zhe)工作的(de)實際需(xu)求(qiu)，將428名外語(yu)(yu)學(xue)(xue)(xue)院英語(yu)(yu)、日語(yu)(yu)、韓語(yu)(yu)、西班(ban)牙語(yu)(yu)、德語(yu)(yu)、法語(yu)(yu)等六個專業的(de)志愿(yuan)者(zhe)，對(dui)接到(dao)我校負責(ze)的(de)各場館。

　　二、“不一樣的”教育培訓

　　1．注(zhu)重引導(dao)，堅(jian)持業(ye)務(wu)(wu)培訓(xun)與(yu)思(si)想教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)相結(jie)合。一(yi)是(shi)采取各種形(xing)式(shi)進(jin)(jin)行(xing)思(si)想教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)。比如召開主(zhu)題班會、動員(yuan)大會等(deng)，對學(xue)生(sheng)進(jin)(jin)行(xing)動員(yuan)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)，每一(yi)個團隊的出征儀式(shi)和測試賽總結(jie)，校領導(dao)都會親臨現場，進(jin)(jin)行(xing)動員(yuan)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)。二是(shi)開展(zhan)“星空下(xia)的U語”活動。在招募、暑(shu)期拓展(zhan)培訓(xun)和賽前三個階段以中隊為單位，在星空下(xia)由帶隊老師(shi)與(yu)學(xue)生(sheng)進(jin)(jin)行(xing)心靈對話，逐一(yi)解決學(xue)生(sheng)的思(si)想問題。三是(shi)成立(li)了(le)志(zhi)愿者EAP服(fu)務(wu)(wu)機(ji)(ji)(ji)構，引進(jin)(jin)心理輔導(dao)個性化(hua)服(fu)務(wu)(wu)，強(qiang)化(hua)了(le)志(zhi)愿者“我(wo)志(zhi)愿，我(wo)快樂”的志(zhi)愿服(fu)務(wu)(wu)心態。四是(shi)利用網絡(luo)、微(wei)博、手(shou)機(ji)(ji)(ji)報、手(shou)機(ji)(ji)(ji)短(duan)信平(ping)臺等(deng)現代化(hua)信息(xi)手(shou)段進(jin)(jin)行(xing)激勵引導(dao)。

　　2．注重實(shi)(shi)踐(jian)，理論知識傳授與實(shi)(shi)踐(jian)鍛煉相結合。一(yi)是積極(ji)開(kai)展(zhan)“爭先創優當先鋒，青春奉獻迎大運(yun)(yun)(yun)”主題實(shi)(shi)踐(jian)活動(dong)(dong)。從2010年10月(yue)到2011年7月(yue)的每周周末以及(ji)暑期集中(zhong)培(pei)訓(xun)(xun)，組織志愿者(zhe)深(shen)入(ru)社區、景(jing)區、街區和口(kou)岸場站，開(kai)展(zhan)大運(yun)(yun)(yun)文化宣傳和志愿服務公益實(shi)(shi)踐(jian)活動(dong)(dong)。二是暑期拓展(zhan)培(pei)訓(xun)(xun)。學(xue)校開(kai)展(zhan)了“重回軍營(ying)”凝(ning)聚力提升(sheng)訓(xun)(xun)練、趣味運(yun)(yun)(yun)動(dong)(dong)會、團體(ti)心理訓(xun)(xun)練、通(tong)用(yong)知識鞏固培(pei)訓(xun)(xun)（以尋寶、知識競賽(sai)、技能情景(jing)展(zhan)演等(deng)形(xing)式開(kai)展(zhan)），在實(shi)(shi)踐(jian)中(zhong)培(pei)養團隊精神，調(diao)適好心理狀態。

　　3．注重(zhong)技能，堅持通用知識與場(chang)館(guan)崗(gang)位(wei)(wei)培訓(xun)相結合(he)。認真做好通用知識培訓(xun)的同時(shi)，配合(he)各賽區各場(chang)館(guan)做好志(zhi)(zhi)愿者場(chang)館(guan)培訓(xun)與崗(gang)位(wei)(wei)培訓(xun)，提(ti)升志(zhi)(zhi)愿者的崗(gang)位(wei)(wei)技能水平。

　　4．注重效果，堅持(chi)課堂面授與(yu)(yu)課外(wai)線(xian)上線(xian)下教育(yu)相結合。組(zu)織志愿者撰寫(xie)培訓心得(de)體會，暢談收獲與(yu)(yu)感想，并充(chong)分利用專題網站、網絡社區、手機報、微博、博客、簡報、“每日之(zhi)星”、心語墻等平臺，將優(you)秀的體會文(wen)章(zhang)與(yu)(yu)其他志愿者進(jin)行(xing)分享、交流，營造(zao)“二次教育(yu)”的良(liang)好(hao)氛(fen)圍。

　　5．注(zhu)重發揮骨(gu)干作(zuo)用(yong)(yong)。一(yi)是加(jia)強志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)教師管理隊伍的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)。先后(hou)組(zu)(zu)織(zhi)了(le)(le)通用(yong)(yong)知(zhi)識講師研(yan)討班(ban)、U站站長培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)班(ban)、場館志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)經理培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)班(ban)，進行(xing)分類別、分層次培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)。二是加(jia)強志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)骨(gu)干培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)。2009年10至2010年11月，先后(hou)舉行(xing)了(le)(le)三(san)期(qi)大(da)運會骨(gu)干志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)訓(xun)(xun)練營(ying)；2011年8月上旬舉行(xing)了(le)(le)兩(liang)期(qi)大(da)運會骨(gu)干志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)特(te)訓(xun)(xun)營(ying)，2500多(duo)人(ren)次的(de)(de)骨(gu)干志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參加(jia)了(le)(le)每期(qi)兩(liang)天(tian)半的(de)(de)訓(xun)(xun)練營(ying)學習(xi)，共組(zu)(zu)織(zhi)了(le)(le)40多(duo)場次的(de)(de)專家講座(zuo)和20多(duo)次論壇(tan)、交(jiao)流(liu)等。三(san)是在(zai)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)中充分發揮骨(gu)干的(de)(de)作(zuo)用(yong)(yong)。在(zai)全面(mian)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)期(qi)間，依托骨(gu)干力量，實行(xing)小組(zu)(zu)制，由骨(gu)干擔(dan)任組(zu)(zu)長負(fu)責該組(zu)(zu)成員的(de)(de)考勤和組(zu)(zu)織(zhi)工作(zuo)，較好地發揮了(le)(le)骨(gu)干志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)作(zuo)用(yong)(yong)，提升了(le)(le)他(ta)們的(de)(de)能力。

　　三、“不一樣的(de)”運行(xing)管理

　　1．健全組(zu)織機(ji)構(gou)。我校(xiao)成立(li)了以(yi)學(xue)校(xiao)黨委書(shu)記、校(xiao)長(chang)(chang)劉洪(hong)一為(wei)組(zu)長(chang)(chang)，分(fen)管(guan)副(fu)(fu)書(shu)記、副(fu)(fu)校(xiao)長(chang)(chang)為(wei)副(fu)(fu)組(zu)長(chang)(chang)，相關部(bu)（處）負責人、各學(xue)院(yuan)分(fen)黨委（黨總支）書(shu)記為(wei)成員的志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作領導小組(zu)，領導小組(zu)下(xia)設(she)大運會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)指(zhi)揮(hui)(hui)(hui)中心（校(xiao)內），按不同工作性質，設(she)立(li)綜(zong)合協(xie)調(diao)組(zu)、宣傳報道組(zu)、招(zhao)募培訓開(kai)閉幕式及場館運行(xing)組(zu)、后勤保障組(zu)和文化激勵組(zu)。各二級學(xue)院(yuan)也相應成立(li)了志(zhi)愿(yuan)者(zhe)領導機(ji)構(gou)。賽時，學(xue)校(xiao)成立(li)了由(you)黨委書(shu)記、校(xiao)長(chang)(chang)劉洪(hong)一擔(dan)任(ren)總指(zhi)揮(hui)(hui)(hui)的前線指(zhi)揮(hui)(hui)(hui)部(bu)，為(wei)我校(xiao)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作提供(gong)了強有力(li)的組(zu)織保障。

　　2．完善管理制度。學校(xiao)下發了《關于進一步做好深圳第(di)26屆世界大(da)學生(sheng)夏季運(yun)動會(hui)學生(sheng)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者工(gong)作的(de)意見(jian)》（深職院〔2011〕38號）等文(wen)件(jian)，明確規定了志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者的(de)招募(mu)、培訓、管理、激勵(li)等相關政策(ce)。為(wei)確保(bao)大(da)運(yun)會(hui)順(shun)利(li)進行，學校(xiao)還(huan)制定了《賽會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者招募(mu)選拔方(fang)案(an)(an)》《賽會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者培訓方(fang)案(an)(an)》《賽會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者暑期拓展訓練方(fang)案(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者后勤(qin)保(bao)障方(fang)案(an)(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)賽時運(yun)行方(fang)案(an)(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)應急(ji)與安全防范預案(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者文(wen)化(hua)激勵(li)方(fang)案(an)(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)日報制度》、《U站(zhan)文(wen)明告別方(fang)案(an)(an)》等。

　　3．建(jian)(jian)立順暢(chang)的運(yun)行機(ji)制。一是(shi)建(jian)(jian)立了“黨委直接領導、各部(bu)門共同參與，共青團組織(zhi)實施”的工作機(ji)制和(he)“全校一盤(pan)棋、齊心(xin)為大運(yun)”的志愿者工作格(ge)局。二是(shi)建(jian)(jian)立例會制度。三是(shi)召開(kai)專(zhuan)題研(yan)討會。對志愿服務(wu)工作的重(zhong)要環節和(he)關鍵(jian)問(wen)題通過召開(kai)專(zhuan)題研(yan)討會或者專(zhuan)題研(yan)討班，加以研(yan)究部(bu)署。四是(shi)實行賽時每(mei)日(ri)情況報(bao)告制。五是(shi)建(jian)(jian)立慰問(wen)激(ji)勵(li)機(ji)制。

　　4．各(ge)場館團(tuan)隊(dui)搭建強有(you)力的管理隊(dui)伍。各(ge)學院(yuan)分黨委（黨總支）書(shu)記擔(dan)任(ren)場館志愿者副主(zhu)任(ren)兼U站站長，各(ge)學院(yuan)黨辦主(zhu)任(ren)擔(dan)任(ren)U站副站長，輔導員(yuan)老師、班(ban)主(zhu)任(ren)、專業老師擔(dan)任(ren)大隊(dui)長。

　　四、“不(bu)一樣的”宣(xuan)傳和文化激勵

　　1．抽調(diao)精干力量組建(jian)宣傳(chuan)報(bao)(bao)(bao)道(dao)組。制定了《大運志愿(yuan)(yuan)工作宣傳(chuan)報(bao)(bao)(bao)道(dao)方案》，完善宣傳(chuan)報(bao)(bao)(bao)道(dao)的運行(xing)機制，對志愿(yuan)(yuan)服務工作進行(xing)深入報(bao)(bao)(bao)道(dao)。

　　2．開展“大(da)(da)運同行(xing)(xing)、發現最美”文化主題活動(dong)(dong)。包(bao)括(kuo)大(da)(da)運感動(dong)(dong)人物、最美瞬間影像(xiang)大(da)(da)賽、最動(dong)(dong)人的一句話(hua)微(wei)(wei)博大(da)(da)賽等，每天通過(guo)手(shou)機報(bao)和微(wei)(wei)博對典型人物和優秀事跡進行(xing)(xing)宣傳報(bao)道。

　　3．充分(fen)利用(yong)微博(bo)、博(bo)客(ke)、網絡、報紙、廣播、論壇、手機報、慰問(wen)短信等(deng)媒(mei)體，通過(guo)八大新媒(mei)體全方位(wei)開展志愿服(fu)(fu)務文化(hua)和資訊(xun)的傳播，營造濃郁的青(qing)春大運和志愿服(fu)(fu)務氛圍。

　　4．學校(xiao)(xiao)定期編輯《大運快報(bao)》，每天(tian)編輯《大運風》專(zhuan)刊、各場(chang)館每天(tian)出版(ban)自(zi)己的(de)U報(bao)，學校(xiao)(xiao)為各場(chang)館訂(ding)購(gou)報(bao)紙和雜志，讓志愿者及時了解我(wo)校(xiao)(xiao)志愿者的(de)典型事跡(ji)。

　　5．依托學(xue)校心(xin)(xin)理(li)(li)咨詢(xun)服(fu)務(wu)中心(xin)(xin)，成立了志(zhi)愿者(zhe)(zhe)EAP服(fu)務(wu)機構，賽(sai)時組建(jian)了心(xin)(xin)理(li)(li)輔導專家服(fu)務(wu)隊(dui)，深入飛碟、網球等條件(jian)艱(jian)苦或者(zhe)(zhe)比賽(sai)時間長的場館，開展(zhan)團體心(xin)(xin)理(li)(li)輔導。針對個別志(zhi)愿者(zhe)(zhe)的心(xin)(xin)理(li)(li)問題，深入一線全程(cheng)跟蹤，開展(zhan)個性(xing)化的心(xin)(xin)理(li)(li)援助。設立志(zhi)愿者(zhe)(zhe)“心(xin)(xin)理(li)(li)熱線”，24小(xiao)時為志(zhi)愿者(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)咨詢(xun)服(fu)務(wu)。

　　6．組織校級學生干部組成“志愿(yuan)者(zhe)二次方團隊”，為一線志愿(yuan)者(zhe)做好(hao)服務工作。

　　7．大運(yun)會開幕前，學(xue)校舉辦(ban)了(le)萬名(ming)志(zhi)愿者參加的(de)(de)誓師大會暨(ji)慰(wei)問晚會，各場館(guan)在(zai)賽(sai)時期間，舉辦(ban)了(le)生(sheng)日會等(deng)各種文(wen)化活動，營(ying)造(zao)團(tuan)結溫(wen)馨的(de)(de)氛圍。

　　五(wu)、“不(bu)一(yi)樣的”后勤(qin)保障

　　1．成立(li)大運會(hui)后勤保(bao)障工作(zuo)(zuo)領導(dao)小組，由學(xue)校分管后勤的校領導(dao)負(fu)責(ze)志愿者(zhe)后勤保(bao)障工作(zuo)(zuo)。召開大運會(hui)后勤服(fu)務動員大會(hui)，統一認(ren)識，明確任務，強化(hua)責(ze)任。

　　2．校(xiao)大運會志愿者指揮中心(xin)(xin)、校(xiao)辦、保(bao)衛處、后勤(qin)基建處、財務處等部門組(zu)成后勤(qin)保(bao)障工作組(zu)，下設車輛調(diao)度指揮中心(xin)(xin)、餐飲服(fu)務中心(xin)(xin)、宿舍服(fu)務中心(xin)(xin)、醫(yi)療服(fu)務中心(xin)(xin)等服(fu)務平臺(tai)，全面(mian)統籌志愿者后勤(qin)保(bao)障工作。各(ge)(ge)場館(guan)團隊(dui)分別成立后勤(qin)保(bao)障小組(zu)，負責各(ge)(ge)場館(guan)的后勤(qin)保(bao)障工作。后勤(qin)保(bao)障團隊(dui)協調(diao)聯動，保(bao)障高效運行。

　　3．制(zhi)定《深職院大運會志愿者后勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)方案(an)》以及《后勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)服(fu)務(wu)工(gong)作手冊》，完善(shan)后勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)運行機(ji)制(zhi)。

　　住宿：學校(xiao)實現全天(tian)候(hou)精(jing)細化(hua)人性化(hua)宿舍服務(wu)。二次方(fang)團隊還在宿舍區打出問(wen)候(hou)橫幅(fu)，“感謝(xie)志(zhi)愿(yuan)者真誠的奉(feng)獻，辛苦了(le)，歡迎回家(jia)”。

　　醫(yi)療(liao)：制定大運接診(zhen)預案，提供24小時全程醫(yi)療(liao)綠色(se)通(tong)道服(fu)務。重點做好疾病預防工作，制定并發放防中(zhong)暑溫馨(xin)卡(ka)片，為每個場館配備防中(zhong)暑藥(yao)品等，確保(bao)了志愿者醫(yi)療(liao)保(bao)障及時到位。

　　車(che)(che)(che)輛(liang)：學(xue)校成(cheng)立車(che)(che)(che)輛(liang)調(diao)度指揮中(zhong)心，各(ge)場館指定正副車(che)(che)(che)長(chang)，實(shi)(shi)行(xing)車(che)(che)(che)長(chang)負責(ze)制(zhi)(zhi)，建立歡樂U車(che)(che)(che)行(xing)機制(zhi)(zhi)，豐(feng)富(fu)志愿者(zhe)路上生活，同時(shi)實(shi)(shi)行(xing)清(qing)點(dian)報告機制(zhi)(zhi)，上下(xia)車(che)(che)(che)逐一清(qing)點(dian)人(ren)數(shu)并(bing)報告。

　　4．成立大運安全保衛領導小組，實行技防和人防相結(jie)合、固(gu)定(ding)設崗和流(liu)動巡(xun)邏相結(jie)合、賽時校園封閉式管(guan)理的安全保衛機制(zhi)。

　　5．學校(xiao)劃撥大運(yun)會志愿(yuan)者專項經費，用于補足餐飲、交通經費的缺(que)額(e)，并購買場(chang)館賽時期間的藥品(pin)和食品(pin)等物資，解決防中(zhong)暑(shu)、防曬、夜宵、熱水(shui)供應、上網等問題。

　　經驗與體會

　　我們之所以能(neng)夠在工(gong)作(zuo)緊張、任務繁重(zhong)、情(qing)況復雜、困難重(zhong)重(zhong)的(de)情(qing)況下(xia)圓滿完成大運會(hui)志愿(yuan)服務工(gong)作(zuo)，主要得益于以下(xia)幾個方面：

　　一、各級領導(dao)高度重視和大力支持

　　胡(hu)錦(jin)濤總書(shu)(shu)(shu)記出席大運(yun)會(hui)開(kai)(kai)幕(mu)式(shi)時，對(dui)開(kai)(kai)幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)給予充分肯定，指(zhi)(zhi)(zhi)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好了(le)(le)互動服(fu)務，而且(qie)有效維(wei)護了(le)(le)秩序”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依(yi)法(fa)理性參與社會(hui)管理和(he)公共服(fu)務指(zhi)(zhi)(zhi)明(ming)(ming)了(le)(le)方向(xiang)。中(zhong)央政治(zhi)(zhi)局(ju)(ju)委(wei)員、國務委(wei)員劉(liu)延東勉(mian)勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好地為(wei)大運(yun)會(hui)服(fu)務，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務成為(wei)社會(hui)風尚，促(cu)進城(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)和(he)諧、文(wen)明(ming)(ming)進步”。中(zhong)央政治(zhi)(zhi)局(ju)(ju)委(wei)員、廣東省委(wei)書(shu)(shu)(shu)記汪洋多次(ci)看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉(mian)勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強(qiang)本(ben)領、宣傳(chuan)(chuan)中(zhong)國、宣傳(chuan)(chuan)深圳改革(ge)、開(kai)(kai)放、創新(xin)的(de)(de)形象。深圳市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)書(shu)(shu)(shu)記王(wang)榮，市(shi)(shi)(shi)(shi)長許勤多次(ci)聽取大運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務有關工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)匯報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交流，作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)出重要指(zhi)(zhi)(zhi)示(shi)(shi)，并公開(kai)(kai)發表(biao)“城(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)因你們(men)更美麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮書(shu)(shu)(shu)記還曾親自(zi)視察(cha)(cha)我(wo)校(xiao)(xiao)，并欣(xin)然為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)奉獻精神”。在視察(cha)(cha)大運(yun)中(zhong)心游泳(yong)館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王(wang)榮書(shu)(shu)(shu)記對(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)奉獻精神再次(ci)表(biao)示(shi)(shi)了(le)(le)贊賞(shang)。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)副(fu)書(shu)(shu)(shu)記王(wang)穗明(ming)(ming)親自(zi)指(zhi)(zhi)(zhi)導部(bu)(bu)署(shu)(shu)相關工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)(xie)調解(jie)決相關問題。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)常委(wei)、組(zu)織部(bu)(bu)部(bu)(bu)長、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)部(bu)(bu)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)長戴北方多次(ci)視察(cha)(cha)我(wo)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對(dui)我(wo)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)出重要批示(shi)(shi)，并通過召開(kai)(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)例會(hui)，部(bu)(bu)署(shu)(shu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)(xie)調解(jie)決各(ge)種難題。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)組(zu)織部(bu)(bu)副(fu)部(bu)(bu)長、團市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)書(shu)(shu)(shu)記、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)長劉(liu)燕以(yi)及(ji)團市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)其他(ta)領導直(zhi)接協(xie)(xie)調指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)全市(shi)(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，制訂方案，協(xie)(xie)調解(jie)決問題。龍崗(gang)區、南山區、坪山新(xin)區、市(shi)(shi)(shi)(shi)交委(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)部(bu)(bu)、機場等市(shi)(shi)(shi)(shi)、區、委(wei)（部(bu)(bu)）領導協(xie)(xie)調解(jie)決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)各(ge)種問題，親臨一(yi)線慰問我(wo)校(xiao)(xiao)大運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大地鼓舞了(le)(le)全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)信心與士氣。

　　學校(xiao)領(ling)導(dao)高度重視大運會志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作。成立了強(qiang)有力的領(ling)導(dao)機構，下(xia)撥專(zhuan)項經費，制定(ding)了有關后(hou)勤保(bao)障和激勵(li)政策。在(zai)測試賽(sai)(sai)及(ji)賽(sai)(sai)時期間，校(xiao)領(ling)導(dao)、學院(yuan)領(ling)導(dao)每天親(qin)臨一(yi)線(xian)，慰問(wen)一(yi)線(xian)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)。黨委書記、校(xiao)長劉洪(hong)一(yi)走遍所有場館，與(yu)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)過(guo)生日，佩(pei)戴徽章，做團(tuan)體(ti)活(huo)動，握手(shou)談心；賽(sai)(sai)程過(guo)半，劉洪(hong)一(yi)校(xiao)長親(qin)自發《行(xing)至半而(er)倍(bei)努(nu)力，將精彩進(jin)行(xing)到(dao)底(di)》致(zhi)全體(ti)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的慰問(wen)信，及(ji)時給(gei)全體(ti)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)加油鼓勁，提升(sheng)了志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)服務(wu)的熱情和動力。其他校(xiao)領(ling)導(dao)均深(shen)入各(ge)(ge)場館、各(ge)(ge)崗位慰問(wen)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，把學校(xiao)的溫暖(nuan)與(yu)鼓勵(li)送到(dao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)第一(yi)線(xian)，給(gei)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)以熱情的鼓勵(li)和關懷。

　　二、先(xian)進的理(li)念貫徹始終

　　我校大(da)(da)運(yun)會志愿(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)的理(li)念是(shi)(shi)：志愿(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)不僅(jin)是(shi)(shi)學(xue)校服(fu)務(wu)社會的過程(cheng)(cheng)，也是(shi)(shi)學(xue)校人才培養的過程(cheng)(cheng)；大(da)(da)運(yun)志愿(yuan)(yuan)精神的培育，不僅(jin)是(shi)(shi)大(da)(da)學(xue)文化的傳承(cheng)過程(cheng)(cheng)，也是(shi)(shi)大(da)(da)學(xue)精神凝練(lian)的過程(cheng)(cheng)；大(da)(da)運(yun)會賽會志愿(yuan)(yuan)者(zhe)，不僅(jin)要服(fu)務(wu)好賽事(shi)，同時要充分展示中(zhong)國當(dang)代青年大(da)(da)學(xue)生的良(liang)好形象；深職院不僅(jin)要做好自身的志愿(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)，更要在深圳建(jian)設“志愿(yuan)(yuan)者(zhe)之城”的過程(cheng)(cheng)中(zhong)，發(fa)揮高(gao)校的引(yin)領(ling)作(zuo)用。

　　三、良(liang)好的人才培養模(mo)式和大學文(wen)化

　　我校(xiao)作(zuo)為(wei)全國首(shou)批示范職業院校(xiao)，探索并(bing)確立了“政(zheng)校(xiao)行(xing)企(qi)四方聯動，產(chan)學(xue)研(yan)用立體推進(jin)”的人才培養模式，致(zhi)力(li)于培養“德業并(bing)進(jin)、學(xue)思并(bing)舉、腦(nao)手并(bing)用的高素質(zhi)高技能人才”，引導學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)樹(shu)立“自(zi)信、自(zi)強(qiang)、自(zi)律”的精神(shen)。同時，學(xue)校(xiao)緊緊抓住社會(hui)主(zhu)義核心(xin)(xin)價值體系建設這個(ge)根本，樹(shu)立“三并(bing)人才培養從志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者做起”的理念，將志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務文化作(zuo)為(wei)大學(xue)文化精髓加(jia)以培育，將志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務精神(shen)作(zuo)為(wei)大學(xue)精神(shen)內核予以弘揚，引導學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)“以陽(yang)光心(xin)(xin)態(tai)面(mian)對人生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)，以辛勤勞動創造生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)，以感恩情懷融入(ru)社會(hui)”。爭做志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者已(yi)成(cheng)為(wei)我校(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)態(tai)度和(he)校(xiao)園風尚，參(can)與志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務已(yi)成(cheng)為(wei)全校(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)習慣和(he)文化自(zi)覺。“奉獻、友愛、互助、進(jin)步”的志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)精神(shen)已(yi)成(cheng)為(wei)了我校(xiao)核心(xin)(xin)價值觀(guan)的重要組成(cheng)部分，成(cheng)為(wei)了大學(xue)文化的內核。

　　四、相(xiang)關(guan)單位（部門）的支(zhi)持配合

　　我(wo)校(xiao)(xiao)開展志愿者(zhe)工作以來，各(ge)局（辦(ban)、委(wei)）、各(ge)賽區(qu)(qu)(qu)(qu)和(he)各(ge)場(chang)館團隊(dui)給予(yu)了大力支持與配合。南山(shan)區(qu)(qu)(qu)(qu)副(fu)區(qu)(qu)(qu)(qu)長、代理區(qu)(qu)(qu)(qu)長，時(shi)任(ren)市(shi)政(zheng)府(fu)副(fu)秘(mi)書(shu)(shu)長余新國、深圳(zhen)民政(zheng)局局長，時(shi)任(ren)市(shi)委(wei)辦(ban)公(gong)(gong)廳副(fu)主任(ren)杜鵬親自參加學校(xiao)(xiao)志愿者(zhe)誓師大會(hui)暨慰(wei)問晚會(hui)，深入交通場(chang)站現場(chang)辦(ban)公(gong)(gong)。團市(shi)委(wei)書(shu)(shu)記張(zhang)志華、副(fu)書(shu)(shu)記趙嘉(jia)、副(fu)巡(xun)視員(yuan)覃炳庚在測(ce)試(shi)賽和(he)正式賽期間多(duo)次到學校(xiao)(xiao)和(he)各(ge)U站現場(chang)指導工作。市(shi)委(wei)常委(wei)、龍崗區(qu)(qu)(qu)(qu)委(wei)書(shu)(shu)記蔣(jiang)尊玉現場(chang)解(jie)決我(wo)校(xiao)(xiao)龍崗賽區(qu)(qu)(qu)(qu)志愿者(zhe)早餐(can)問題。龍崗區(qu)(qu)(qu)(qu)委(wei)副(fu)書(shu)(shu)記陳少雄(xiong)、副(fu)區(qu)(qu)(qu)(qu)長曾穩高以及南山(shan)賽區(qu)(qu)(qu)(qu)、坪山(shan)新區(qu)(qu)(qu)(qu)、交委(wei)、機(ji)場(chang)等各(ge)區(qu)(qu)(qu)(qu)各(ge)有(you)關部(bu)門積極協調解(jie)決志愿者(zhe)服裝、餐(can)飲、車輛(liang)、物(wu)資裝備、U站建設等問題，各(ge)級領導還親臨一線慰(wei)問學校(xiao)(xiao)志愿者(zhe)。

　　五、科學完善(shan)的制度及運行機制

　　學校制(zhi)(zhi)定了《關于進(jin)一步(bu)做好深圳第26屆世界大學生夏季運(yun)動會學生志愿(yuan)者工作的(de)意見》等制(zhi)(zhi)度(du)(du)，建立了領導小(xiao)組例會制(zhi)(zhi)度(du)(du)、前線指揮部制(zhi)(zhi)度(du)(du)、U站站長例會制(zhi)(zhi)度(du)(du)、賽時日報制(zhi)(zhi)度(du)(du)、賽前專題研討班制(zhi)(zhi)度(du)(du)、賽中(zhong)運(yun)行會議、賽時慰問激勵等運(yun)行機制(zhi)(zhi)。

　　六、戰斗力強的(de)管理隊(dui)伍

　　管理團隊(dui)的(de)(de)所有老(lao)師(shi)克服各(ge)種(zhong)困難，兢兢業(ye)(ye)業(ye)(ye)，吃苦耐(nai)勞，無私奉獻(xian)，“5+2”、“白(bai)加黑(hei)”，始終與志愿者(zhe)(zhe)(zhe)戰斗在(zai)第一(yi)(yi)線。有的(de)(de)老(lao)師(shi)生病住院，出(chu)院當天就走上(shang)志愿者(zhe)(zhe)(zhe)管理崗位；年輕的(de)(de)老(lao)師(shi)為了不(bu)影(ying)響工作(zuo)，把小孩送回老(lao)家；有的(de)(de)老(lao)師(shi)推遲了婚期(qi)；有的(de)(de)老(lao)師(shi)，妻(qi)子(zi)分娩不(bu)能陪護；有的(de)(de)老(lao)師(shi)，母(mu)親癌癥晚期(qi)放(fang)棄塌(ta)前盡孝。就是這樣一(yi)(yi)批戰斗力(li)強的(de)(de)志愿者(zhe)(zhe)(zhe)管理教(jiao)師(shi)隊(dui)伍，帶(dai)出(chu)了一(yi)(yi)支紀律(lv)嚴明、能打硬仗的(de)(de)志愿者(zhe)(zhe)(zhe)隊(dui)伍。

　　七、細致的思(si)想教育和文(wen)化激勵

　　我校充分利用創先爭優(you)主題(ti)活動契機(ji)，把志愿(yuan)精神和(he)大學文化結合起來，把志愿(yuan)服務和(he)人才培養結合起來，對志愿(yuan)者開展思想(xiang)(xiang)引導(dao)和(he)教育。“星空下的(de)U語”、個性(xing)化心理(li)輔導(dao)、“大運同行，發(fa)現最美”主題(ti)文化活動、“爭先創優(you)當(dang)先鋒，青(qing)春奉獻迎大運”主題(ti)實踐活動、座談(tan)會、建(jian)言會、動員會等等，這些(xie)生動活潑、新(xin)穎細(xi)致的(de)方式，解決了志愿(yuan)者深層(ceng)次思想(xiang)(xiang)問(wen)題(ti)。

　　八、黨團員先(xian)鋒模范作用

　　我校400多(duo)名(ming)黨(dang)(dang)員(yuan)志愿(yuan)者(zhe)共組建了(le)18個(ge)臨時黨(dang)(dang)支部(bu)，85個(ge)臨時黨(dang)(dang)小組；8500多(duo)名(ming)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)員(yuan)志愿(yuan)者(zhe)組建了(le)18個(ge)臨時團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)總支，237個(ge)臨時團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)支部(bu)，為大(da)運工作提供了(le)堅強的(de)思想、政治和組織保障。設立黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)員(yuan)示范(fan)崗，開展“創先爭優，青春(chun)諾言”、“爭創大(da)運先進集體(ti)，爭當志愿(yuan)服務標(biao)兵”、“黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)員(yuan)多(duo)排(pai)一(yi)(yi)天班，多(duo)站(zhan)一(yi)(yi)班崗，為大(da)運多(duo)做(zuo)一(yi)(yi)份貢獻”、“志愿(yuan)再出發”等(deng)活動，充分發揮了(le)黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)員(yuan)的(de)先鋒模范(fan)作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為(wei)進一步發揮好大運遺產的(de)(de)功能，進一步鞏固和強化志(zhi)愿精(jing)神，做好將文(wen)化育(yu)人(ren)理念貫穿到育(yu)人(ren)工作的(de)(de)方方面面，我們將做好以下幾方面的(de)(de)工作。

　　一、固化成果形成長效機(ji)制

　　大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)之約(yue)是(shi)一個歷(li)史之約(yue)，她的(de)精(jing)神(shen)將融進學校的(de)文化基(ji)因而代(dai)(dai)代(dai)(dai)相傳(chuan)。為紀(ji)念(nian)這(zhe)段(duan)歷(li)史，銘記學校師(shi)生(sheng)(sheng)對大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)的(de)奉獻，特別是(shi)為了(le)要把(ba)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)精(jing)神(shen)傳(chuan)承下去，學校將開設(she)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)陳(chen)列(lie)館，修建(jian)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)紀(ji)念(nian)園(yuan)，學校廣(guang)場命名“大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)廣(guang)場”。同時(shi)，舉辦大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)總(zong)結表彰大(da)(da)(da)(da)(da)(da)會(hui)(hui)和成果展、報告(gao)會(hui)(hui)、分享會(hui)(hui)等，推(tui)出志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進典型，使(shi)以“互動哥(ge)”為代(dai)(dai)表的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)形象深(shen)入(ru)人心。總(zong)結大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)經驗(yan)，將一些好的(de)做法固化下來(lai)，形成制(zhi)度(du)。編輯出版《見(jian)證精(jing)彩-媒體看深(shen)職(zhi)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)》、《感(gan)動精(jing)彩-U語集》、《銘記精(jing)彩-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進事跡匯編》、《鐫(juan)刻精(jing)彩-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)畫冊》、《書寫精(jing)彩-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)風報匯編》等。借大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)東(dong)風，繼(ji)續加強學校志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)組(zu)織建(jian)設(she)和隊伍(wu)建(jian)設(she)，力爭使(shi)學校正式注冊志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)達到1萬人。繼(ji)續與相關單位合作(zuo)(zuo)，推(tui)進一批(pi)新型志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)基(ji)地的(de)建(jian)立，讓我校學生(sheng)(sheng)在后大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時(shi)代(dai)(dai)能夠繼(ji)續服(fu)務(wu)社(she)會(hui)(hui)。做到線(xian)上線(xian)下聯動，創辦深(shen)職(zhi)院志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)沙龍，通過專題微博和學生(sheng)(sheng)SIC網絡，推(tui)動志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交流常態化，建(jian)設(she)后大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時(shi)代(dai)(dai)的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精(jing)神(shen)家園(yuan)。

　　二、建設“志(zhi)愿者之校”

　　制(zhi)定(ding)《深職院關于建(jian)設(she)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之校的決定(ding)》，從(cong)重要意義、指(zhi)導(dao)思想、目標、措施、步驟、保(bao)障等各方面予以明確規(gui)定(ding)，重點從(cong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務教育進課堂、創新志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務模式(shi)、優化志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)隊伍(wu)結構、完善(shan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務內容、培育志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務文(wen)化、促(cu)進志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務交流六(liu)方面進行推(tui)進和突(tu)破。成(cheng)立(li)(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之校”建(jian)設(she)工作領導(dao)小(xiao)組，設(she)立(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務基金(jin)，成(cheng)立(li)(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務儲蓄銀行”，探(tan)索志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務時間儲蓄制(zhi)度(du)和學時、學分(fen)轉(zhuan)換制(zhi)度(du)，設(she)置志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務“校長獎”等，從(cong)組織保(bao)障、投入保(bao)障和激勵機制(zhi)保(bao)障方面加大力度(du)，加快推(tui)進志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之校的建(jian)設(she)步伐(fa)。

　　三、弘揚志愿者精神突出文化育人

　　志(zhi)愿(yuan)者工(gong)作不僅是(shi)(shi)學(xue)(xue)校服務(wu)社會的(de)(de)過程，也是(shi)(shi)學(xue)(xue)校人才培養(yang)的(de)(de)過程，要將志(zhi)愿(yuan)服務(wu)提高(gao)到公民社會建設和(he)育(yu)人的(de)(de)高(gao)度(du)加以重(zhong)視。志(zhi)愿(yuan)者精神、志(zhi)愿(yuan)者文化進課堂，成為(wei)大(da)學(xue)(xue)德育(yu)課程的(de)(de)重(zhong)要組成部分。將志(zhi)愿(yuan)服務(wu)實踐作為(wei)大(da)學(xue)(xue)思想政治(zhi)工(gong)作的(de)(de)重(zhong)要環(huan)節，作為(wei)思想政治(zhi)教育(yu)的(de)(de)重(zhong)要載體和(he)形式。

　　四、豐富理論研(yan)究

　　設(she)立志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工作專(zhuan)項(xiang)課(ke)(ke)題基金，設(she)立若(ruo)干(gan)課(ke)(ke)題，對(dui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)精神和志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)文化進行理論研究，形(xing)成一批理論成果。在志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務理論的(de)(de)指導下，加快志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工作實(shi)踐的(de)(de)步伐。同時，爭取建設(she)若(ruo)干(gan)門志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)培訓(xun)課(ke)(ke)程，以訓(xun)練營的(de)(de)模式做好骨(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)培訓(xun)。

　　后大運時期，我們將大力弘(hong)揚特區精神(shen)和大運精神(shen)，勇于創新，勤奮工作，全面開啟“志(zhi)愿者之校”的(de)(de)建設(she)，助力深圳打造“志(zhi)愿者之城(cheng)”，以(yi)深職院的(de)(de)特別(bie)之為促進城(cheng)市和諧、文明、進步。

(學生(sheng)處(chu) 校團委(wei) 謝(xie)文兵/文 黨(dang)委(wei)宣傳部 韓樹林(lin)/圖)