籌劃半年(nian)的(de)創(chuang)(chuang)交會終于(yu)華麗落幕(mu),鮮(xian)花和掌聲(sheng)漸已(yi)沉淀(dian),留在心里更多(duo)是(shi)(shi)反思與探尋。出于(yu)職業(ye)(ye)興(xing)趣,我(wo)(wo)一(yi)直關(guan)注(zhu)著小微企(qi)業(ye)(ye),服(fu)務(wu)(wu)于(yu)小微企(qi)業(ye)(ye),尤其是(shi)(shi)校(xiao)(xiao)友們(men)(men)經營(ying)的(de)企(qi)業(ye)(ye)。2014年(nian)夏(xia)天,我(wo)(wo)針(zhen)對學校(xiao)(xiao)近4年(nian)所(suo)孵化(hua)的(de)40多(duo)個初創(chuang)(chuang)項目(mu)逐(zhu)一(yi)訪(fang)談,聆(ling)聽(ting)到50多(duo)位創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)“ZERO TO ONE”的(de)故(gu)事,在問及“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)過程遇到最大(da)(da)的(de)困難是(shi)(shi)什么”時(shi)(shi),“自(zi)身(shen)能力不足、經營(ying)不善、缺乏業(ye)(ye)務(wu)(wu)、缺乏資金”成為4只攔路虎,各占(zhan)25%。如此一(yi)致的(de)比重著實(shi)讓人深思,也使(shi)得大(da)(da)學生(sheng)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)的(de)瓶頸問題浮現(xian)水(shui)面。“創(chuang)(chuang)交會”籌劃時(shi)(shi),我(wo)(wo)們(men)(men)堅定地提出:要實(shi)現(xian)“資本、業(ye)(ye)務(wu)(wu)、人才、智慧”立(li)體化(hua)、全方位的(de)交流,正是(shi)(shi)源于(yu)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)的(de)核心訴求。
一個立志創業的(de)大學生(sheng),從想法走到項目(mu),從項目(mu)走到團(tuan)隊,從團(tuan)隊走到企業,再從企業走到事(shi)業,他所要面(mian)臨的(de)困難和挑戰(zhan)是(shi)紛繁(fan)復雜(za),也(ye)是(shi)層出不(bu)窮的(de)。在(zai)我看(kan)來,“創交會”最大的(de)價值不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)引發社會更(geng)加關(guan)注與支持日益增(zeng)長的(de)“創業新生(sheng)代”,更(geng)在(zai)于喚醒社會對(dui)創業教育(yu)更(geng)深(shen)入的(de)思考——創業教育(yu)到底應該(gai)教什么(me)?
我很(hen)認同(tong)古人對教育的經典(dian)定義:傳(chuan)道,授(shou)業(ye),解(jie)惑。就(jiu)創業(ye)教育而言,我們要傳(chuan)什么(me)(me)道?授(shou)什么(me)(me)業(ye)?解(jie)什么(me)(me)惑呢?這三(san)個問(wen)題舉足輕重,我反復(fu)的思(si)考并嘗試回答(da)。
首先思考“傳什么道”。經典對“道”的(de)定義是道德(de)、品德(de),為人(ren)之(zhi)道;更直接地說,就(jiu)是作(zuo)為人(ren),何謂正(zheng)確。這是稻盛和(he)夫在《活法》中開篇立論(lun)說到(dao)的(de),企業經營者需要哲(zhe)學(xue),這個(ge)哲(zhe)學(xue)就(jiu)是最簡單、質樸的(de)做人(ren)道理——作(zuo)為人(ren),何謂正(zheng)確。稻盛先生(sheng)在27歲創立京瓷,那時候(hou)他既沒有知識又沒有經驗(yan),根本(ben)不知道如(ru)何把企業辦好,無比煩(fan)惱之(zhi)余,他決(jue)定“將作(zuo)為人(ren)應該做的(de)正(zheng)確的(de)事情,以正(zheng)確的(de)方式貫徹下去”,以此(ci)原則(ze)堅(jian)持(chi)經營近(jin)60年,締造出兩個(ge)世(shi)界500強企業,并在日本(ben)經濟持(chi)續衰(shuai)退的(de)環境(jing)下,一直保持(chi)每年兩位數增(zeng)長。
回顧(gu)自己訪談(tan)校友企業(ye)(ye)(ye)的(de)歷程,曾看(kan)過(guo)一(yi)(yi)位校友三十出頭就(jiu)擁有千萬財富,昨天還在(zai)超甲(jia)級寫字樓里“運籌帷幄”,今天就(jiu)被法院(yuan)起訴(su),背負巨債消失于江湖(hu);也曾看(kan)過(guo)一(yi)(yi)位校友苦心經營企業(ye)(ye)(ye)10多年(nian),幾度浮沉,最后(hou)還是分(fen)崩離析,家(jia)庭(ting)和事(shi)業(ye)(ye)(ye)均面臨破(po)產(chan)邊緣,痛定思痛,決(jue)意(yi)重拾壯志,超越自我(wo),東山再起。一(yi)(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)鮮活的(de)故事(shi)一(yi)(yi)再告訴(su)我(wo)顛撲不破(po)的(de)真理:企業(ye)(ye)(ye),就(jiu)是創業(ye)(ye)(ye)者人(ren)格(ge)的(de)外化。沒有一(yi)(yi)個(ge)(ge)正(zheng)直而(er)又健(jian)康的(de)人(ren)格(ge),就(jiu)不會有一(yi)(yi)家(jia)持(chi)續(xu)讓人(ren)尊(zun)敬的(de)良心企業(ye)(ye)(ye)。傳道的(de)時候,就(jiu)得為(wei)這些準創業(ye)(ye)(ye)者們樹立起端正(zheng)的(de)人(ren)生哲學。
傳道,除(chu)了(le)(le)傳授(shou)“為(wei)(wei)人之(zhi)道”外,還(huan)要(yao)傳授(shou)“為(wei)(wei)商之(zhi)道”。為(wei)(wei)什么創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)?這(zhe)是(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者經(jing)營(ying)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)最核(he)心的(de)問題(ti)。如(ru)果把(ba)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)比喻成(cheng)大樹(shu)(shu),那么創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)動(dong)(dong)機和理念就是(shi)樹(shu)(shu)根——動(dong)(dong)機不(bu)(bu)純(chun),理念不(bu)(bu)正,這(zhe)個企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)早晚會崩塌(ta)。在上面(mian)提及的(de)調研(yan)中(zhong),40%的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者是(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“自(zi)我實現”,19%的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者是(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“不(bu)(bu)想打工”,10%的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者是(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“免費(fei)場(chang)地”,也有10%是(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“興(xing)(xing)趣(qu)愛(ai)(ai)好”。我無法否認這(zhe)些(xie)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機都是(shi)積極的(de)、善(shan)良的(de);就如(ru)同我無法否定那些(xie)樹(shu)(shu)根尚淺的(de)樹(shu)(shu)苗(miao)。如(ru)果創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)只(zhi)是(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“不(bu)(bu)想打工”,或者“免費(fei)場(chang)地”,那我大概可以(yi)猜(cai)測,當企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到稍大困(kun)難(nan)時(shi),這(zhe)兩(liang)類創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者很(hen)容易就“掉隊”;當企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到更大的(de)挑(tiao)戰與(yu)壓力(li)時(shi),那些(xie)憑“興(xing)(xing)趣(qu)愛(ai)(ai)好”的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者也會相繼消失;最后還(huan)能“枝繁葉茂”的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者,往往就是(shi)那些(xie)扎根于對顧客需求深(shen)刻(ke)理解,對他(ta)們(men)(men)痛(tong)苦感同身受,并(bing)發自(zi)內心愛(ai)(ai)他(ta)們(men)(men),立(li)志于服務他(ta)們(men)(men)的(de)那群創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者。然(ran)而,動(dong)(dong)機往往是(shi)沒法教的(de),但(dan)在創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育過(guo)程中(zhong),我們(men)(men)至少得告訴創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者,他(ta)需要(yao)不(bu)(bu)斷覺察自(zi)己的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機,因(yin)為(wei)(wei)這(zhe)個動(dong)(dong)機將(jiang)決(jue)定他(ta)們(men)(men)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)根基(ji)到底有多深(shen),而根基(ji)的(de)深(shen)淺又決(jue)定了(le)(le)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)到底能夠做多久。
在(zai)學生(sheng)創(chuang)意(yi)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)園里有一(yi)種奇怪(guai)的現象,就(jiu)是駐園期(qi)間業(ye)(ye)(ye)績還不(bu)錯(cuo)的企(qi)業(ye)(ye)(ye),退園不(bu)久就(jiu)“死掉”。在(zai)一(yi)次(ci)企(qi)業(ye)(ye)(ye)洽談中,我(wo)找到(dao)了(le)問題(ti)的結(jie)癥。那次(ci)交談里有一(yi)位外面企(qi)業(ye)(ye)(ye)的負(fu)責(ze)人憤(fen)憤(fen)不(bu)平地告訴(su)我(wo),園區企(qi)業(ye)(ye)(ye)把他(ta)們(men)害慘了(le)——在(zai)西麗設計制(zhi)作一(yi)幅普通海報,行(xing)情(qing)大概是24塊,而園區企(qi)業(ye)(ye)(ye)可(ke)以把價格做到(dao)16塊,甚(shen)至14塊! 他(ta)們(men)開始很(hen)詫(cha)異,覺得(de)現在(zai)大學生(sheng)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)果然厲害,成本(ben)控制(zhi)的水平非常驚人,結(jie)果經過(guo)他(ta)們(men)認真調查,發現園區企(qi)業(ye)(ye)(ye)“成功”之(zhi)處竟然在(zai)于零房租。沒(mei)有借助于優(you)厚的孵化(hua)環境,盡快把核(he)心競爭力培養起來,而去故意(yi)壓價,破壞(huai)行(xing)業(ye)(ye)(ye)生(sheng)態,這(zhe)個(ge)初心已不(bu)正,行(xing)為(wei)已違反“為(wei)商之(zhi)道”,一(yi)旦失去優(you)越的孵化(hua)條件,自然也就(jiu)失去生(sheng)存(cun)的機會。可(ke)見(jian)在(zai)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)育過(guo)程(cheng)中,“傳道”得(de)雙管齊下,一(yi)手(shou)抓“為(wei)人之(zhi)道”,一(yi)手(shou)抓“為(wei)商之(zhi)道”。
接(jie)著思考(kao)“授(shou)(shou)什(shen)么業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創(chuang)交會(hui)”舉辦前(qian),我(wo)(wo)們對160多家具有參展意向(xiang)的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做過(guo)需求分析,讓我(wo)(wo)感到(dao)吃(chi)驚的(de)是(shi)(shi),80%參展企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟(jing)是(shi)(shi)“全(quan)需求”——也就是(shi)(shi)說,他(ta)們在(zai)“企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)、市場營(ying)銷(xiao)、發展戰略、商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式(shi)、產品開發、政府(fu)政策(ce)”等領域均渴望得到(dao)導(dao)師指導(dao)。這個現象(xiang)背后(hou)不(bu)排除有個別企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫(xie)態度不(bu)嚴謹,造成(cheng)“全(quan)需求”假(jia)象(xiang),但(dan)我(wo)(wo)更愿意反思這個問題背后(hou)的(de)真實狀況(kuang)。從上(shang)述(shu)調(diao)研(yan)看,在(zai)“選(xuan)(xuan)擇當前(qian)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)原(yuan)因”回答中(zhong),49%的(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)因為(wei)(wei)“專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優勢(shi)”,20%的(de)是(shi)(shi)因為(wei)(wei)“興趣所致”;另(ling)一(yi)組(zu)數(shu)據同(tong)樣(yang)具有參考(kao)價(jia)值,在(zai)“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者選(xuan)(xuan)擇合(he)伙(huo)人的(de)來源(yuan)”回答中(zhong),38%是(shi)(shi)“同(tong)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)“同(tong)年級”,19%是(shi)(shi)“同(tong)一(yi)學生組(zu)織”。再對比前(qian)面(mian)提及“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)的(de)最大困難”,我(wo)(wo)們不(bu)難發現,學校大部分創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團(tuan)隊(dui)有兩(liang)個明顯短(duan)板(ban):其一(yi)是(shi)(shi)團(tuan)隊(dui)核(he)心成(cheng)員能(neng)力(li)同(tong)質化(hua)嚴重(zhong);其二是(shi)(shi)團(tuan)隊(dui)具有一(yi)定專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知識,但(dan)普遍缺乏(fa)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)的(de)基(ji)礎知識。因此,創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育的(de)“授(shou)(shou)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重(zhong)點,應(ying)該是(shi)(shi)教授(shou)(shou)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者如何經營(ying)一(yi)家企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經營(ying)是(shi)(shi)科學與藝術(shu)的(de)有機結合(he),科學部分是(shi)(shi)基(ji)礎,決定企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)夠“正(zheng)常(chang)走路”,藝術(shu)部分是(shi)(shi)放大效應(ying),決定企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走得優雅”。在(zai)教育資源(yuan)有限的(de)情(qing)況(kuang)下,我(wo)(wo)特(te)別建議加(jia)入企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)的(de)基(ji)本知識,讓創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者們能(neng)夠沿(yan)著正(zheng)道去拼命,而不(bu)是(shi)(shi)拼了命去找(zhao)正(zheng)道。
最(zui)后思(si)考的是“解(jie)(jie)什么惑”。“創(chuang)(chuang)(chuang)交會(hui)”當天(tian),我(wo)們設計“導師咨詢區”,目的就是讓(rang)各行各業一(yi)線(xian)專(zhuan)家為廣大(da)創(chuang)(chuang)(chuang)業者(zhe)解(jie)(jie)惑。解(jie)(jie)惑,雖(sui)然排在三者(zhe)最(zui)后,但(dan)在我(wo)看(kan)來,它是每一(yi)位創(chuang)(chuang)(chuang)業導師的基本功,是創(chuang)(chuang)(chuang)業教育(yu)的常態(tai)。創(chuang)(chuang)(chuang)業者(zhe)在創(chuang)(chuang)(chuang)業初期所關注(zhu)的困擾,大(da)多(duo)是短期問(wen)題(ti)(ti);而這個(ge)(ge)時期的創(chuang)(chuang)(chuang)業者(zhe)對問(wen)題(ti)(ti)容忍(ren)度(du)往往比較低,喜歡站在問(wen)題(ti)(ti)跟前思(si)考對策,這樣(yang)預留(liu)的思(si)考空間并(bing)不大(da),容易被(bei)一(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)問(wen)題(ti)(ti)牽著走,這個(ge)(ge)時候特別需要(yao)科學的“解(jie)(jie)惑”。
能夠針對創業者的提問,直接(jie)給予科學的答案(an),固然可以幫助(zhu)創業者迅速突圍而出,但也(ye)容易留下(xia)兩個(ge)遺憾:其一是(shi)創業者容易養成托付心理(li),總覺得自己不(bu)夠好,一定要有高(gao)人指路。其二是(shi)創業者沒有養成學習意識,有了魚,就不(bu)用漁(yu)。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。