籌劃半年的創交會終于華(hua)麗落幕,鮮花和(he)掌聲漸(jian)已沉淀(dian),留(liu)在心里更多是反思(si)與探尋。出(chu)于職業(ye)(ye)(ye)興趣,我一直關注著(zhu)小(xiao)(xiao)微(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye),服務于小(xiao)(xiao)微(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye),尤其是校友們經營的企(qi)業(ye)(ye)(ye)。2014年夏(xia)天,我針對學校近4年所孵化(hua)的40多個(ge)初創項目逐(zhu)一訪談(tan),聆聽(ting)到(dao)50多位創業(ye)(ye)(ye)者“ZERO TO ONE”的故(gu)事,在問及“創業(ye)(ye)(ye)過程遇到(dao)最大的困難是什么(me)”時,“自身能力不足(zu)、經營不善(shan)、缺乏業(ye)(ye)(ye)務、缺乏資(zi)金”成為4只攔路虎,各占25%。如此(ci)一致的比(bi)重著(zhu)實讓(rang)人深思(si),也使得大學生創業(ye)(ye)(ye)的瓶(ping)頸問題浮(fu)現水面。“創交會”籌劃時,我們堅定地(di)提出(chu):要實現“資(zi)本、業(ye)(ye)(ye)務、人才、智慧(hui)”立體(ti)化(hua)、全方位的交流,正是源于創業(ye)(ye)(ye)者的核心訴(su)求(qiu)。
一個立志創業的(de)(de)大學生,從想法走到項(xiang)目,從項(xiang)目走到團隊,從團隊走到企業,再從企業走到事業,他所要面臨的(de)(de)困難(nan)和挑戰(zhan)是(shi)紛(fen)繁(fan)復雜,也(ye)是(shi)層(ceng)出不(bu)窮的(de)(de)。在我看來(lai),“創交會”最大的(de)(de)價值不(bu)僅僅是(shi)引發社會更(geng)(geng)加關(guan)注與(yu)支持日益增長的(de)(de)“創業新(xin)生代”,更(geng)(geng)在于喚醒社會對創業教育更(geng)(geng)深入的(de)(de)思考——創業教育到底應該教什么(me)?
我很認同古(gu)人對教育(yu)的經典定義:傳道,授業(ye),解惑。就(jiu)創(chuang)業(ye)教育(yu)而言(yan),我們要傳什么(me)道?授什么(me)業(ye)?解什么(me)惑呢?這三個問(wen)題舉足輕重,我反復(fu)的思考并嘗試(shi)回答。
首先(xian)思考“傳什么道”。經(jing)(jing)典對“道”的(de)(de)定義(yi)是(shi)(shi)道德、品德,為人之(zhi)道;更直(zhi)接地(di)說,就是(shi)(shi)作為人,何謂正確(que)(que)。這是(shi)(shi)稻(dao)盛和夫在(zai)《活法》中開篇立(li)論說到的(de)(de),企業(ye)經(jing)(jing)營者需(xu)要哲學(xue),這個(ge)哲學(xue)就是(shi)(shi)最簡單(dan)、質(zhi)樸的(de)(de)做人道理——作為人,何謂正確(que)(que)。稻(dao)盛先(xian)生在(zai)27歲創立(li)京瓷,那時候他既沒有(you)知識又(you)沒有(you)經(jing)(jing)驗,根本不知道如(ru)何把(ba)企業(ye)辦好,無比(bi)煩惱之(zhi)余,他決(jue)定“將(jiang)作為人應該做的(de)(de)正確(que)(que)的(de)(de)事情,以正確(que)(que)的(de)(de)方式貫徹下(xia)去”,以此(ci)原則堅持(chi)(chi)經(jing)(jing)營近60年,締造出兩個(ge)世界500強(qiang)企業(ye),并在(zai)日本經(jing)(jing)濟(ji)持(chi)(chi)續衰(shuai)退的(de)(de)環境下(xia),一直(zhi)保持(chi)(chi)每年兩位(wei)數增(zeng)長。
回顧自(zi)己(ji)訪談(tan)校友企(qi)業(ye)(ye)的(de)歷程,曾(ceng)看過一(yi)位校友三十出頭就(jiu)(jiu)擁有(you)(you)千萬財富,昨(zuo)天還(huan)在超甲級寫字樓里“運籌帷幄”,今天就(jiu)(jiu)被法(fa)院(yuan)起訴,背負(fu)巨債消(xiao)失于江(jiang)湖(hu);也曾(ceng)看過一(yi)位校友苦心(xin)經營企(qi)業(ye)(ye)10多(duo)年,幾度(du)浮沉,最后還(huan)是分崩(beng)離析(xi),家庭和(he)事業(ye)(ye)均面臨破產(chan)邊緣,痛定思(si)痛,決(jue)意重拾(shi)壯(zhuang)志(zhi),超越自(zi)我,東山再起。一(yi)個(ge)個(ge)鮮活(huo)的(de)故(gu)事一(yi)再告訴我顛撲不破的(de)真理(li):企(qi)業(ye)(ye),就(jiu)(jiu)是創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)人(ren)格的(de)外化。沒有(you)(you)一(yi)個(ge)正直而又健康的(de)人(ren)格,就(jiu)(jiu)不會有(you)(you)一(yi)家持續(xu)讓人(ren)尊敬的(de)良心(xin)企(qi)業(ye)(ye)。傳道的(de)時候(hou),就(jiu)(jiu)得為(wei)這些準創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)們(men)樹立起端正的(de)人(ren)生(sheng)哲學。
傳(chuan)道,除了(le)傳(chuan)授“為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)人之(zhi)道”外,還要傳(chuan)授“為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)商之(zhi)道”。為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)什(shen)么創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)?這(zhe)(zhe)是(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)經營企業(ye)(ye)(ye)最核心(xin)的(de)問題。如果把企業(ye)(ye)(ye)比喻(yu)成(cheng)大(da)(da)樹,那么創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)的(de)動(dong)(dong)(dong)機(ji)和理念就是(shi)樹根(gen)——動(dong)(dong)(dong)機(ji)不(bu)純,理念不(bu)正,這(zhe)(zhe)個企業(ye)(ye)(ye)早晚(wan)會崩塌(ta)。在上面(mian)提及的(de)調研中,40%的(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)“自我實現”,19%的(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)“不(bu)想打(da)工”,10%的(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)“免費場(chang)地”,也有10%是(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)“興(xing)趣(qu)愛(ai)好”。我無法否(fou)認這(zhe)(zhe)些創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)(dong)機(ji)都是(shi)積(ji)極的(de)、善良的(de);就如同我無法否(fou)定那些樹根(gen)尚淺(qian)的(de)樹苗。如果創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)只是(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)“不(bu)想打(da)工”,或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“免費場(chang)地”,那我大(da)(da)概可(ke)以猜測,當企業(ye)(ye)(ye)遇(yu)到(dao)稍大(da)(da)困難(nan)時,這(zhe)(zhe)兩類創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)很容(rong)易(yi)就“掉隊”;當企業(ye)(ye)(ye)遇(yu)到(dao)更大(da)(da)的(de)挑戰(zhan)與壓力時,那些憑“興(xing)趣(qu)愛(ai)好”的(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)也會相(xiang)繼消失(shi);最后還能(neng)(neng)“枝(zhi)繁葉(xie)茂(mao)”的(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe),往往就是(shi)那些扎根(gen)于對顧客需求(qiu)深(shen)刻理解,對他(ta)們(men)(men)痛苦(ku)感同身受,并發自內(nei)心(xin)愛(ai)他(ta)們(men)(men),立(li)志于服(fu)務他(ta)們(men)(men)的(de)那群(qun)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。然而(er),動(dong)(dong)(dong)機(ji)往往是(shi)沒法教(jiao)的(de),但(dan)在創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)育過程中,我們(men)(men)至少(shao)得告訴創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe),他(ta)需要不(bu)斷覺察自己的(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)(dong)機(ji),因為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)這(zhe)(zhe)個動(dong)(dong)(dong)機(ji)將決定他(ta)們(men)(men)企業(ye)(ye)(ye)根(gen)基到(dao)底(di)有多深(shen),而(er)根(gen)基的(de)深(shen)淺(qian)又決定了(le)企業(ye)(ye)(ye)到(dao)底(di)能(neng)(neng)夠做多久。
在(zai)學生(sheng)創(chuang)意(yi)創(chuang)業(ye)(ye)園(yuan)(yuan)里有一(yi)種奇怪(guai)的現(xian)(xian)象,就是(shi)駐園(yuan)(yuan)期間業(ye)(ye)績還(huan)不錯的企(qi)業(ye)(ye),退園(yuan)(yuan)不久就“死掉”。在(zai)一(yi)次企(qi)業(ye)(ye)洽(qia)談中,我找到(dao)了問題的結癥。那次交談里有一(yi)位外(wai)面企(qi)業(ye)(ye)的負(fu)責(ze)人憤(fen)憤(fen)不平地告訴我,園(yuan)(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)(ye)把(ba)他(ta)們(men)(men)害慘了——在(zai)西麗(li)設計(ji)制作一(yi)幅普通海報,行(xing)情(qing)大概是(shi)24塊,而園(yuan)(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)(ye)可(ke)以把(ba)價格做(zuo)到(dao)16塊,甚至14塊! 他(ta)們(men)(men)開始很(hen)詫(cha)異,覺(jue)得(de)現(xian)(xian)在(zai)大學生(sheng)創(chuang)業(ye)(ye)果然厲害,成本控(kong)制的水平非(fei)常驚人,結果經過他(ta)們(men)(men)認(ren)真調查,發現(xian)(xian)園(yuan)(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)(ye)“成功”之處竟然在(zai)于零房(fang)租。沒有借助于優厚的孵化環境,盡(jin)快把(ba)核(he)心(xin)競爭力培養起來(lai),而去(qu)故(gu)意(yi)壓價,破壞行(xing)業(ye)(ye)生(sheng)態,這(zhe)個初心(xin)已(yi)不正(zheng),行(xing)為(wei)已(yi)違反“為(wei)商(shang)之道”,一(yi)旦失去(qu)優越的孵化條件,自然也就失去(qu)生(sheng)存(cun)的機會。可(ke)見(jian)在(zai)創(chuang)業(ye)(ye)教(jiao)育過程中,“傳(chuan)道”得(de)雙管齊下,一(yi)手(shou)(shou)抓“為(wei)人之道”,一(yi)手(shou)(shou)抓“為(wei)商(shang)之道”。
接著(zhu)思考“授(shou)什么業(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)(zai)“創(chuang)交會”舉辦前(qian),我(wo)們(men)對160多家(jia)(jia)具(ju)有(you)參(can)展(zhan)(zhan)意向的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)做過需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)分(fen)析,讓我(wo)感到吃驚的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi),80%參(can)展(zhan)(zhan)企業(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)“全需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)”——也就是(shi)(shi)(shi)說,他們(men)在(zai)(zai)“企業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)、市(shi)場營(ying)(ying)銷、發(fa)展(zhan)(zhan)戰略、商業(ye)(ye)(ye)(ye)模式、產品(pin)開發(fa)、政府政策”等領(ling)域均渴望得(de)到導師指導。這(zhe)個(ge)現(xian)象(xiang)背(bei)后(hou)不(bu)排除(chu)有(you)個(ge)別(bie)企業(ye)(ye)(ye)(ye)填(tian)寫態(tai)度(du)不(bu)嚴(yan)謹,造成“全需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)”假象(xiang),但(dan)我(wo)更愿意反思這(zhe)個(ge)問(wen)題背(bei)后(hou)的(de)(de)(de)真實狀況。從(cong)上述調研看,在(zai)(zai)“選擇當前(qian)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)(de)(de)原因(yin)(yin)”回(hui)答中(zhong),49%的(de)(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)因(yin)(yin)為“專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)優勢”,20%的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)因(yin)(yin)為“興趣(qu)所(suo)致(zhi)”;另(ling)一組數據同(tong)(tong)(tong)樣具(ju)有(you)參(can)考價值,在(zai)(zai)“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)選擇合(he)伙人(ren)的(de)(de)(de)來源(yuan)”回(hui)答中(zhong),38%是(shi)(shi)(shi)“同(tong)(tong)(tong)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)“同(tong)(tong)(tong)年級(ji)”,19%是(shi)(shi)(shi)“同(tong)(tong)(tong)一學生組織(zhi)”。再(zai)對比前(qian)面(mian)提(ti)及“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)遇到的(de)(de)(de)最(zui)大(da)困難(nan)”,我(wo)們(men)不(bu)難(nan)發(fa)現(xian),學校大(da)部分(fen)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)團隊有(you)兩個(ge)明顯短(duan)板:其一是(shi)(shi)(shi)團隊核(he)心成員能力同(tong)(tong)(tong)質(zhi)化嚴(yan)重(zhong);其二是(shi)(shi)(shi)團隊具(ju)有(you)一定專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)知識(shi),但(dan)普遍缺乏企業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)的(de)(de)(de)基礎(chu)(chu)知識(shi)。因(yin)(yin)此,創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)教育的(de)(de)(de)“授(shou)業(ye)(ye)(ye)(ye)”重(zhong)點,應該(gai)是(shi)(shi)(shi)教授(shou)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)如何經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)一家(jia)(jia)企業(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)是(shi)(shi)(shi)科(ke)學與(yu)藝術的(de)(de)(de)有(you)機結(jie)合(he),科(ke)學部分(fen)是(shi)(shi)(shi)基礎(chu)(chu),決(jue)定企業(ye)(ye)(ye)(ye)能夠“正常走路”,藝術部分(fen)是(shi)(shi)(shi)放大(da)效(xiao)應,決(jue)定企業(ye)(ye)(ye)(ye)“走得(de)優雅”。在(zai)(zai)教育資源(yuan)有(you)限的(de)(de)(de)情況下,我(wo)特別(bie)建議加(jia)入企業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)的(de)(de)(de)基本知識(shi),讓創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)們(men)能夠沿著(zhu)正道去拼命,而不(bu)是(shi)(shi)(shi)拼了命去找正道。
最后思(si)考(kao)的是(shi)“解(jie)什么惑(huo)”。“創(chuang)交會(hui)”當天(tian),我們設計“導師咨詢(xun)區”,目的就是(shi)讓(rang)各行各業(ye)一線專家為廣大創(chuang)業(ye)者解(jie)惑(huo)。解(jie)惑(huo),雖然排在(zai)(zai)三者最后,但在(zai)(zai)我看來,它是(shi)每一位創(chuang)業(ye)導師的基(ji)本功,是(shi)創(chuang)業(ye)教(jiao)育的常態(tai)。創(chuang)業(ye)者在(zai)(zai)創(chuang)業(ye)初期(qi)所關注的困擾,大多(duo)是(shi)短期(qi)問(wen)(wen)題(ti);而(er)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)時期(qi)的創(chuang)業(ye)者對(dui)問(wen)(wen)題(ti)容忍度往往比(bi)較(jiao)低,喜歡站在(zai)(zai)問(wen)(wen)題(ti)跟(gen)前思(si)考(kao)對(dui)策,這(zhe)樣預留的思(si)考(kao)空間并不大,容易被一個(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)問(wen)(wen)題(ti)牽著(zhu)走,這(zhe)個(ge)(ge)(ge)時候(hou)特別需要(yao)科學的“解(jie)惑(huo)”。
能夠(gou)針(zhen)對(dui)創(chuang)(chuang)業者的提問,直接給予科(ke)學(xue)的答案,固(gu)然(ran)可(ke)以幫助(zhu)創(chuang)(chuang)業者迅速突圍而出,但也容(rong)易留下(xia)兩個(ge)遺(yi)憾:其一是創(chuang)(chuang)業者容(rong)易養成托付心理(li),總(zong)覺(jue)得(de)自(zi)己不夠(gou)好,一定要有高人指路。其二(er)是創(chuang)(chuang)業者沒有養成學(xue)習意(yi)識,有了魚,就(jiu)不用(yong)漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。