籌劃(hua)半年的(de)(de)創(chuang)交(jiao)會終于華麗落幕,鮮花和掌聲漸已沉淀,留(liu)在心里(li)更(geng)多(duo)是(shi)反思與探尋(xun)。出(chu)于職業(ye)興(xing)趣,我一直(zhi)關注著(zhu)小微(wei)企業(ye),服務于小微(wei)企業(ye),尤其是(shi)校(xiao)友們(men)(men)經營的(de)(de)企業(ye)。2014年夏(xia)天,我針對(dui)學校(xiao)近(jin)4年所孵化的(de)(de)40多(duo)個初創(chuang)項目逐(zhu)一訪談,聆聽(ting)到(dao)50多(duo)位(wei)創(chuang)業(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)(de)故(gu)事,在問及“創(chuang)業(ye)過程(cheng)遇到(dao)最大(da)(da)的(de)(de)困難是(shi)什么”時(shi),“自(zi)身能力不足(zu)、經營不善、缺乏業(ye)務、缺乏資金”成為(wei)4只攔路虎,各占25%。如此一致的(de)(de)比重著(zhu)實讓人深思,也使得大(da)(da)學生創(chuang)業(ye)的(de)(de)瓶頸(jing)問題浮現水面。“創(chuang)交(jiao)會”籌劃(hua)時(shi),我們(men)(men)堅定地提出(chu):要(yao)實現“資本、業(ye)務、人才、智(zhi)慧”立(li)體化、全(quan)方位(wei)的(de)(de)交(jiao)流,正是(shi)源于創(chuang)業(ye)者的(de)(de)核(he)心訴求。
一個立志(zhi)創(chuang)業的(de)大(da)學生(sheng),從想法走(zou)到(dao)(dao)項目,從項目走(zou)到(dao)(dao)團(tuan)(tuan)隊,從團(tuan)(tuan)隊走(zou)到(dao)(dao)企業,再從企業走(zou)到(dao)(dao)事業,他所要面臨的(de)困(kun)難(nan)和(he)挑戰是(shi)紛繁復雜,也(ye)是(shi)層出不窮的(de)。在我看來,“創(chuang)交會(hui)”最大(da)的(de)價(jia)值(zhi)不僅僅是(shi)引發社會(hui)更(geng)加關注(zhu)與支持日益增長的(de)“創(chuang)業新生(sheng)代”,更(geng)在于喚醒社會(hui)對創(chuang)業教育(yu)更(geng)深入的(de)思考——創(chuang)業教育(yu)到(dao)(dao)底應該教什么(me)?
我很認同古人對教育的(de)經典定義:傳道,授業,解惑(huo)(huo)。就創業教育而(er)言,我們(men)要(yao)傳什(shen)么(me)道?授什(shen)么(me)業?解什(shen)么(me)惑(huo)(huo)呢(ni)?這三個問題舉足(zu)輕重,我反復的(de)思(si)考并嘗(chang)試(shi)回答。
首先思考“傳什么(me)道(dao)”。經(jing)典對“道(dao)”的定義(yi)是(shi)道(dao)德(de)、品德(de),為(wei)(wei)人之(zhi)道(dao);更直接地說(shuo),就是(shi)作(zuo)為(wei)(wei)人,何謂(wei)(wei)正確。這是(shi)稻盛和(he)夫在《活法》中開(kai)篇立論(lun)說(shuo)到的,企業經(jing)營者需要哲學,這個(ge)哲學就是(shi)最(zui)簡單、質樸的做人道(dao)理——作(zuo)為(wei)(wei)人,何謂(wei)(wei)正確。稻盛先生在27歲創立京瓷,那時候他既沒(mei)有(you)知識又沒(mei)有(you)經(jing)驗,根(gen)本(ben)不知道(dao)如何把企業辦好,無比煩惱之(zhi)余(yu),他決定“將作(zuo)為(wei)(wei)人應(ying)該做的正確的事情,以正確的方(fang)式貫徹下(xia)去”,以此原則堅持經(jing)營近(jin)60年,締造出(chu)兩個(ge)世界500強企業,并在日本(ben)經(jing)濟(ji)持續衰退的環(huan)境下(xia),一直保持每(mei)年兩位(wei)數增長。
回(hui)顧自己(ji)訪談校(xiao)友(you)企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)歷程,曾看(kan)(kan)過(guo)一位校(xiao)友(you)三十出(chu)頭就擁有(you)(you)千萬財(cai)富,昨天(tian)還(huan)在超(chao)甲級寫(xie)字(zi)樓(lou)里“運(yun)籌帷幄”,今天(tian)就被法院起訴(su),背負巨債(zhai)消失(shi)于江(jiang)湖;也曾看(kan)(kan)過(guo)一位校(xiao)友(you)苦心經(jing)營企(qi)(qi)(qi)業10多年,幾度浮(fu)沉,最后還(huan)是分(fen)崩離析,家(jia)(jia)庭(ting)和(he)事(shi)業均面臨破產邊緣,痛定(ding)思痛,決意重(zhong)拾壯志,超(chao)越自我,東(dong)山再起。一個個鮮活的(de)(de)(de)故事(shi)一再告訴(su)我顛(dian)撲(pu)不(bu)破的(de)(de)(de)真理:企(qi)(qi)(qi)業,就是創(chuang)業者(zhe)人格的(de)(de)(de)外化。沒有(you)(you)一個正(zheng)直而又健(jian)康的(de)(de)(de)人格,就不(bu)會有(you)(you)一家(jia)(jia)持續讓人尊敬的(de)(de)(de)良心企(qi)(qi)(qi)業。傳道(dao)的(de)(de)(de)時候,就得為這(zhe)些準創(chuang)業者(zhe)們樹立(li)起端正(zheng)的(de)(de)(de)人生哲學。
傳道,除了(le)傳授“為(wei)人之道”外,還(huan)要傳授“為(wei)商之道”。為(wei)什么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)?這(zhe)是創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)經營企(qi)業(ye)(ye)(ye)最核心(xin)的(de)(de)問題(ti)。如(ru)果把企(qi)業(ye)(ye)(ye)比喻成大(da)樹(shu),那(nei)(nei)(nei)(nei)(nei)么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)動(dong)(dong)(dong)(dong)機(ji)和理念就是樹(shu)根(gen)——動(dong)(dong)(dong)(dong)機(ji)不(bu)純,理念不(bu)正(zheng),這(zhe)個企(qi)業(ye)(ye)(ye)早晚會崩塌(ta)。在上面(mian)提及的(de)(de)調研中,40%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是為(wei)了(le)“自我(wo)實現”,19%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是為(wei)了(le)“不(bu)想打工(gong)”,10%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是為(wei)了(le)“免(mian)費場地”,也有(you)10%是為(wei)了(le)“興(xing)趣(qu)愛好”。我(wo)無法(fa)否認這(zhe)些創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)(dong)(dong)機(ji)都(dou)是積(ji)極(ji)的(de)(de)、善良的(de)(de);就如(ru)同我(wo)無法(fa)否定那(nei)(nei)(nei)(nei)(nei)些樹(shu)根(gen)尚淺的(de)(de)樹(shu)苗。如(ru)果創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)只是為(wei)了(le)“不(bu)想打工(gong)”,或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“免(mian)費場地”,那(nei)(nei)(nei)(nei)(nei)我(wo)大(da)概可以(yi)猜測,當企(qi)業(ye)(ye)(ye)遇到(dao)(dao)稍(shao)大(da)困難時,這(zhe)兩類創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)很(hen)容易就“掉隊”;當企(qi)業(ye)(ye)(ye)遇到(dao)(dao)更(geng)大(da)的(de)(de)挑(tiao)戰與壓力時,那(nei)(nei)(nei)(nei)(nei)些憑“興(xing)趣(qu)愛好”的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)也會相繼消失;最后還(huan)能(neng)“枝繁葉(xie)茂”的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe),往(wang)往(wang)就是那(nei)(nei)(nei)(nei)(nei)些扎(zha)根(gen)于(yu)對(dui)顧客需求深(shen)刻理解,對(dui)他(ta)(ta)們(men)(men)痛苦感同身受,并(bing)發自內心(xin)愛他(ta)(ta)們(men)(men),立志于(yu)服(fu)務他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)那(nei)(nei)(nei)(nei)(nei)群創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。然而,動(dong)(dong)(dong)(dong)機(ji)往(wang)往(wang)是沒法(fa)教的(de)(de),但在創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)教育過程(cheng)中,我(wo)們(men)(men)至少得告訴創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe),他(ta)(ta)需要不(bu)斷覺(jue)察自己的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)(dong)(dong)機(ji),因(yin)為(wei)這(zhe)個動(dong)(dong)(dong)(dong)機(ji)將決(jue)定他(ta)(ta)們(men)(men)企(qi)業(ye)(ye)(ye)根(gen)基(ji)到(dao)(dao)底有(you)多(duo)深(shen),而根(gen)基(ji)的(de)(de)深(shen)淺又(you)決(jue)定了(le)企(qi)業(ye)(ye)(ye)到(dao)(dao)底能(neng)夠做(zuo)多(duo)久。
在(zai)(zai)學(xue)生(sheng)創(chuang)意創(chuang)業(ye)(ye)園里有一(yi)(yi)種奇怪的(de)(de)現象,就(jiu)是駐園期間業(ye)(ye)績還不錯的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye),退園不久就(jiu)“死掉”。在(zai)(zai)一(yi)(yi)次企(qi)業(ye)(ye)洽談中,我(wo)找到(dao)了問題的(de)(de)結癥。那次交談里有一(yi)(yi)位(wei)外(wai)面企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)負責人憤憤不平地(di)告(gao)訴我(wo),園區(qu)企(qi)業(ye)(ye)把他(ta)們害(hai)慘了——在(zai)(zai)西麗設(she)計制作一(yi)(yi)幅普通(tong)海報(bao),行情大概(gai)是24塊,而園區(qu)企(qi)業(ye)(ye)可以把價(jia)格做(zuo)到(dao)16塊,甚至14塊! 他(ta)們開始很詫異,覺得現在(zai)(zai)大學(xue)生(sheng)創(chuang)業(ye)(ye)果然(ran)(ran)厲害(hai),成(cheng)本(ben)控制的(de)(de)水平非常驚人,結果經過(guo)他(ta)們認真調查(cha),發現園區(qu)企(qi)業(ye)(ye)“成(cheng)功”之(zhi)處竟(jing)然(ran)(ran)在(zai)(zai)于零房租。沒有借助于優厚的(de)(de)孵化(hua)(hua)環(huan)境,盡快(kuai)把核心(xin)(xin)競爭力(li)培養(yang)起(qi)來,而去(qu)故意壓價(jia),破壞行業(ye)(ye)生(sheng)態,這(zhe)個初(chu)心(xin)(xin)已不正,行為(wei)已違反“為(wei)商(shang)之(zhi)道(dao)”,一(yi)(yi)旦(dan)失(shi)去(qu)優越的(de)(de)孵化(hua)(hua)條件(jian),自然(ran)(ran)也(ye)就(jiu)失(shi)去(qu)生(sheng)存的(de)(de)機會。可見(jian)在(zai)(zai)創(chuang)業(ye)(ye)教育過(guo)程(cheng)中,“傳道(dao)”得雙管(guan)齊下,一(yi)(yi)手(shou)抓“為(wei)人之(zhi)道(dao)”,一(yi)(yi)手(shou)抓“為(wei)商(shang)之(zhi)道(dao)”。
接著思考“授(shou)什么業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)(zai)(zai)“創交會”舉辦前(qian),我(wo)(wo)們(men)對(dui)160多家具有(you)參展意向的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做過需(xu)求分(fen)析,讓我(wo)(wo)感(gan)到(dao)吃(chi)驚的(de)(de)(de)(de)是(shi),80%參展企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)“全需(xu)求”——也就(jiu)是(shi)說,他們(men)在(zai)(zai)(zai)“企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)、市場營(ying)(ying)銷、發(fa)展戰略、商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式、產品開發(fa)、政(zheng)府政(zheng)策”等領域均渴望得到(dao)導師指(zhi)導。這個(ge)(ge)現象背后不(bu)排除有(you)個(ge)(ge)別(bie)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫(xie)態(tai)度不(bu)嚴謹,造成“全需(xu)求”假象,但我(wo)(wo)更愿意反(fan)思這個(ge)(ge)問題背后的(de)(de)(de)(de)真實狀況。從上述(shu)調(diao)研看(kan),在(zai)(zai)(zai)“選(xuan)擇(ze)(ze)當前(qian)創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)(de)(de)(de)原(yuan)因”回答中(zhong),49%的(de)(de)(de)(de)創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)因為“專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優(you)勢”,20%的(de)(de)(de)(de)是(shi)因為“興趣所致”;另一(yi)組(zu)(zu)數據同樣具有(you)參考價(jia)值,在(zai)(zai)(zai)“創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)選(xuan)擇(ze)(ze)合伙(huo)人(ren)的(de)(de)(de)(de)來源”回答中(zhong),38%是(shi)“同專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)“同年(nian)級”,19%是(shi)“同一(yi)學生組(zu)(zu)織”。再對(dui)比前(qian)面提(ti)及“創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)的(de)(de)(de)(de)最大困難(nan)”,我(wo)(wo)們(men)不(bu)難(nan)發(fa)現,學校大部(bu)分(fen)創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團隊有(you)兩(liang)個(ge)(ge)明顯短板:其一(yi)是(shi)團隊核(he)心成員能力(li)同質化嚴重;其二(er)是(shi)團隊具有(you)一(yi)定專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識(shi),但普遍缺乏企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)基礎知(zhi)識(shi)。因此,創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育(yu)的(de)(de)(de)(de)“授(shou)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重點(dian),應該是(shi)教授(shou)創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)如(ru)何經(jing)營(ying)(ying)一(yi)家企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)營(ying)(ying)是(shi)科學與藝術(shu)的(de)(de)(de)(de)有(you)機(ji)結合,科學部(bu)分(fen)是(shi)基礎,決定企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能夠“正(zheng)常走(zou)路”,藝術(shu)部(bu)分(fen)是(shi)放(fang)大效應,決定企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走(zou)得優(you)雅”。在(zai)(zai)(zai)教育(yu)資源有(you)限的(de)(de)(de)(de)情況下,我(wo)(wo)特別(bie)建(jian)議加入企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)基本知(zhi)識(shi),讓創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)們(men)能夠沿(yan)著正(zheng)道(dao)去拼命(ming),而不(bu)是(shi)拼了命(ming)去找正(zheng)道(dao)。
最后思(si)考(kao)的(de)(de)是“解什么惑(huo)”。“創(chuang)交會(hui)”當(dang)天,我(wo)們設(she)計“導(dao)師咨詢區”,目的(de)(de)就(jiu)是讓(rang)各(ge)行各(ge)業(ye)(ye)(ye)一線專家為廣(guang)大(da)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)解惑(huo)。解惑(huo),雖然(ran)排(pai)在(zai)三者(zhe)(zhe)(zhe)最后,但在(zai)我(wo)看來,它是每一位創(chuang)業(ye)(ye)(ye)導(dao)師的(de)(de)基本功,是創(chuang)業(ye)(ye)(ye)教育的(de)(de)常態(tai)。創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)初期所關注的(de)(de)困擾,大(da)多是短期問題(ti);而這個(ge)時(shi)期的(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)對問題(ti)容忍度往往比較低,喜歡站(zhan)在(zai)問題(ti)跟前思(si)考(kao)對策,這樣預留的(de)(de)思(si)考(kao)空間并不大(da),容易被一個(ge)個(ge)問題(ti)牽著走,這個(ge)時(shi)候(hou)特別需要科(ke)學的(de)(de)“解惑(huo)”。
能夠(gou)針對創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)提問(wen),直接(jie)給予科學(xue)(xue)的(de)答(da)案,固(gu)然可以幫助(zhu)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)迅速突(tu)圍而(er)出(chu),但也容(rong)易留下兩個遺(yi)憾:其(qi)一(yi)是創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)容(rong)易養成(cheng)托付心理,總覺得自己不夠(gou)好(hao),一(yi)定要有(you)高人指路。其(qi)二是創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)沒有(you)養成(cheng)學(xue)(xue)習(xi)意識,有(you)了魚,就不用漁(yu)。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。